Phong Vũ

Thất vọng vì tốc độ in chậm và thiếu dịch vụ theo dõi

Gần đây tôi đã mua một chiếc máy in từ Phong Vũ và ban đầu rất hào hứng để dùng thử. Tuy nhiên, tôi vô cùng thất vọng vì tốc độ in cực kỳ chậm của nó. Tốc độ này thấp hơn nhiều so với tốc độ in được quảng cáo được liệt kê trong mô tả sản phẩm.

Tôi đã đến cửa hàng để tìm kiếm sự trợ giúp và hỏi thăm về khả năng có thể đến nhà để điều tra vấn đề. Mặc dù tôi hiểu rằng số lượng nhân viên có hạn nhưng tôi vẫn cảm thấy thất vọng vì không có sự theo dõi nào từ cửa hàng về những lo lắng của tôi.trải nghiệm này thật khó chịu và thất vọng. Tôi hy vọng bạn có thể đưa ra giải pháp kịp thời để giải quyết tốc độ chậm của máy in và cải thiện khả năng giao tiếp liên quan đến các yêu cầu dịch vụ khách hàng.

Bán hàng kém.khách vào nhân viên chẳng hỏi anh chị mua gì để em tư vấn, toàn đứng nhìn nhìn không. Chốt đơn cho đã rồi cũng không đặt hàng cho khách luôn.build PC toàn mua đồ cellphones hài thật sự. Chi nhánh HCM gánh còng lưng cho chi nhánh Bến Tre

Bán hàng kém chất lượng nha quí dị. Tôi mua laptop ở đây vào ngày 17/5/2022, ngày 22/10/2023 máy đang sử dụng thì tự động tắt nguồn ko sử dụng được, đem qua Phong Vũ Bến Tre thì nói gửi lên hãng bảo hành. Chờ 1 tuần sau nhận máy dùng được đúng 1 lần ko lên nữa, gửi qua Phong Vũ tiếp, tôi có hỏi là chỗ trung tâm Lenovo này ở đâu thì nhân viên nói ko biết phải gửi lên Phong Vũ TP HCM rồi mới gửi qua hãng kiểm tra. Từ ngày 10/11/2023 tới khi tôi nhận được phản hồi vào lúc 16h ngày 17/11/2023 báo là máy tính bị vào chất lỏng ko chấp nhận bảo hành. Trong khoảng thời gian từ 10/11 tới 17/11 đó cái laptop của t nằm ở đâu, ko lẽ ship từ Bến Tre tới tp HCM tận 1 tuần mà Phong Vũ TP HCM gửi cho tôi cái bảng báo cáo chi tiết trong đó ghi nhận thời gian kiểm tra máy 15h30 ngày 17/11/2023.
Tôi làm đổ nước lên laptop lẽ nào còn giả ngu ngơ mặt dày xách đi gửi bảo hành. Dù sao đi nữa tôi cũng chả có bằng chứng clip quay lại tất cả lúc tôi sử dụng máy, cũng ko có clip ghi lại laptop của t đang ở đâu trong khoảng thời gian từ 10/11 tới 17/11 đó. Hãng kiểm tra nói laptop bị vô nước thì cố ngậm bồ hòn làm ngọt thôi.
Tôi đánh giá 1* ở đây là về phần hàng kém chất lượng thật sự và sự ko minh bạch trong công tác bảo hành.
Qua đây thành thật khuyên mọi người có vấn đề trục trặc gì thì trực tiếp gửi lên trung tâm bảo hành của hãng, vì nếu gửi qua ủy quyền thì bên hãng ko chịu trách nhiệm vấn đề phát sinh với bên thứ ba (ủy quyền)

Ngày trước mua lap ở đây thì cũng rất hài lòng rồi. Xài 3 năm nay vẫn ổn, chỉ là hiện tại không thể bật mic hay cam trong ggmeet, nhưng do bận kh tiện ra cửa hàng kiểm tra được. Nhắn tin page để tư vấn khắc phục thì admin chỉ xem kh phản hồi cho KH.
Nếu cửa hàng không xem lại thì bản thân mình tẩy chay kh bao giờ quay lại cửa hàng này!

Thái độ phục vụ tệ rất là tệ, nhân viên không ai tiếp, kỹ thuật không hỗ trợ khách. Không bao giờ quay lại và cũng không cần sữa!

Chính sách chăm sóc khách hàng cực kỳ tệ nhất là sau khi mua máy bị lỗi, sai lầm khi mua hàng ở đây

Mua máy tính ở Phong Vũ, đến sửa chẳng thèm kiểm tra, kêu đi chỗ khác sửa đi, vào thì không ai ra tiếp. Hèn gì tgdđ ngày càng đông.

Phong Vũ ở đâu cũng tệ như nhau, vô mua hàng bị nhân viên tỏ thái độ. Biết là vậy mà vì đi công việc nên bất đắc dĩ mới phải vô.

Thái độ quá kém, thiếu chuyên nghiệp. Nếu ai đã từng vào Thế giới di động và Fptshop thì sẽ thấy sự khác biệt về nghiệp vụ cũng như thái độ chăm sóc khách hàng.

Chăm sóc khách hàng quá tệ, tự gia hạn thời gian bảo hành mà không báo KH, bảo hành gì cả 2 tháng trời

Mn thấy đánh giá này đừng nên ghé mua nhe, ghé đi rồi đến khi máy trục trặc sẽ biết thế nào.quá sợ. K bao giờ dám ghé lần nữa.lúc mua thì ngon ngọt, đến khi bị hư thì quay lưng.tôi nói đến sửa trả tiền cũng không chịu sửa luôn

Phuc vu kem.bao ve hoi khach hang bang may di dau vay.con nhan vien phuc vu kem.mua may con bao hanh ma cong tuy k phong vu k den nha sua nhu cac cong tuy khac phuc vu kem qua

Chất lượng dịch vụ khá tốt. Thân thiện và chuyên nghiệp.
Nơi mua sắm đáng tin cậy cho mọi người.
Ngoài ra. Khi lên trang web xem trực tuyến bạn nên hỏi xem hàng bạn cần tìm có ở chi nhánh gần nơi bạn không. Nếu không có thì nhờ họ chuyển hàng về sau đó bạn đến xem.
Khỏi tốn thời gian đi lại nhiều lần.
Về chất lượng và uy tín thì khỏi bàn rồi. Thương hiệu Phong Vũ có tiếng và quy mô lớn mà. Yên tâm

Nhân viên thân thiện, tư vấn nhiệt tình, sản phẩm nhiều và phong phú. Buil PC và hoặc mua laptop với giá cả tốt