Naman Retreat

Tôi đã nghỉ ngơi tốt. Hồ bơi rộng và đẹp, và căn phòng thực sự thoải mái. Tôi xin cảm ơn nhân viên tên 'ROSE' đã tận tình hướng dẫn tôi. Nhờ có bạn, tôi đã có một kỳ nghỉ tốt đẹp. Lần sau tôi muốn ở lại lâu hơn một chút ^^

Tôi đã có một kỳ nghỉ rất thoải mái trong suốt 3 đêm nhờ người quản lý của tôi, Rose. Cơ sở vật chất tốt, hồ bơi đẹp, nó thực sự rất đẹp. Tuy nhiên cần lưu ý là Phòng Babylon cách âm kém hơn một chút. Tuy nhiên, tôi vẫn rất hài lòng.

Tôi đã được nghỉ ngơi tuyệt vời nhờ sự giúp đỡ của quản lý Hellen.
Vị trí hơi thất vọng
Không có nơi nào như thế này về điều kiện phòng và tiện nghi.
Cảm ơn quản lý Hellen

Tôi đặt khách sạn này vì rất thích nội thất của nhà hàng ăn sáng khi đi du lịch Đà Nẵng. Khách sạn này có một vị trí tuyệt vời và cơ sở vật chất tổng thể, đồng thời dịch vụ rất thân thiện. Đặc biệt, người quản lý Everlyn rất tốt bụng và thậm chí còn cung cấp dịch vụ gửi hàng. Thật tuyệt khi tôi muốn quay lại lần sau ~

Đó là chuyến đi đầu tiên của tôi với vợ và gia đình, và đó là một kỷ niệm đẹp. Thật đáng tiếc là tôi không thể tận hưởng trọn vẹn vì chỉ có 1 đêm 2 ngày. Lần tới, tôi nghĩ mình sẽ phải ở lại hơn hai đêm để trải nghiệm trọn vẹn khóa tu. Và Helen! Tôi rất biết ơn vì đã phản hồi nhanh chóng ngay cả khi tôi gửi yêu cầu của mình vào đêm khuya và nhờ đó mà tôi có thể tận hưởng nó một cách tốt nhất. Đó là khoảng thời gian vui vẻ và hơn hết, tôi rất vui vì bố chồng đã hài lòng. Chắc chắn lần sau tôi sẽ quay lại haha

Đây là lần thứ 3 tôi đến Đà Nẵng và lần thứ 3 tôi đến Naman Retreat. Lần này tôi ở trong phòng Premier 3 giường, và không giống như năm ngoái, có một người quản lý tận tâm và việc giao tiếp rất dễ dàng. Jasmine cũng thân thiện. Premier có phòng xông hơi riêng và hồ bơi riêng rộng hơn phòng 3 giường thông thường nên dễ dàng vui chơi hơn. Tuy nhiên, chồng tôi bị thương do gạch bể bơi chính bị vỡ và phản ứng của y tá khu nghỉ dưỡng cũng không tốt lắm. Khách sạn ở bể bơi nói họ thậm chí còn không có dây chống nước nên tôi đã xử lý nó bằng dây chống nước mà tôi mang theo.

Tôi đã đặt phòng ngay sau khi xem Naman Retreat. Tôi muốn bắt xe buggy và ở tại resort. Tôi ở khách sạn khác 2 đêm đầu và ở Naman 2 đêm. Tôi chán nản vì trời mưa trên ngày đầu tiên tôi không thể làm gì được, nhưng nhân viên tên Hellen rất tốt bụng và giúp đỡ tôi. Bữa sáng rất đa dạng và căn hộ rất tuyệt. Vì phải lái xe đường dài nên tôi có thể yên tâm nghỉ ngơi. Nếu bạn gọi xe buggy đến nhanh nhưng đi chậm và ngắm cảnh đẹp thì Naman cho 2 chuyến tới Lotte Mart, 2 chuyến về Hội An và 1 chuyến về nên tôi cũng đi Hội An. Happy Da Giờ Nang, chính là thế này

Tôi ở phòng Babylon trong 4 đêm 5 ngày.

Điểm độc đáo của khách sạn này là mỗi phòng đều có nhân viên hướng dẫn riêng. Chúng tôi sử dụng chức năng dịch thuật của LINE nên không có vấn đề gì về ngôn ngữ.
Rose, người phụ trách chúng tôi, rất vui khi được tư vấn với chúng tôi về mọi thứ trong khách sạn, chẳng hạn như đặt chỗ spa, cũng như các điểm tham quan và nhà hàng được giới thiệu, đồng thời cô ấy cũng sắp xếp cho chúng tôi. Nhờ có Rose, cô ấy là một người tuyệt vời và chu đáo với nụ cười, và tôi đã có thể yên tâm tận hưởng chuyến đi này!

Toàn bộ khách sạn, bao gồm cả phòng nghỉ và nhà hàng, rất sạch sẽ và có không gian thư giãn với nhiều cây xanh.
Tôi khao khát một biệt thự nhưng tôi có thể tận hưởng trọn vẹn khu nghỉ dưỡng ở Babylon.
Bữa sáng rất ngon! Số lượng mặt hàng cũng không hề nhỏ. Phở rất ngon và tôi ăn nó hàng ngày. Cả bánh mì và sinh tố đều ngon.
Bạn có thể thư giãn tại hồ bơi chính trong khi ngắm nhìn biển.
Massage bằng dầu mạnh của spa tên là Swiss rất thoải mái nên mình làm hàng ngày.

Vị trí nằm giữa Đà Nẵng và Hội An, đi Grab mất khoảng 20 đến 30 phút và chi phí khoảng 1200 yên.
Có xe đưa đón về Hội An vào buổi tối. Không biết liệu nó có xuất hiện ở Đà Nẵng hay không.
Nếu bạn muốn tận hưởng cả thành phố và khu nghỉ dưỡng, tôi nghĩ nên ở lại một đêm ở Đà Nẵng hoặc Hội An.

Mình ở Naman từ ngày 15 đến ngày 19/9, vị trí hơi xa thành phố nên cho vài sao thôi, ngoài ra thì mình có kỳ nghỉ rất thoải mái. Khi bạn đăng ký, bạn sẽ được chỉ định một người quản lý, người sẽ thường xuyên liên lạc với bạn qua KakaoTalk và hỏi về bất kỳ sự bất tiện hoặc nhu cầu nào. Tôi phụ trách một người tên là Min. Tôi đã có một kỳ nghỉ thoải mái nhờ tất cả sự chú ý đến từng chi tiết. Không có nhiều món ăn sáng nhưng tôi rất thích chúng. Hãy nhớ thử món bún nhé. Nước súp rất ngon.
Nếu bạn nói với người phục vụ về cà phê, họ sẽ pha ngay và mang đến bàn của bạn. Con gái tôi có một ly latte sô cô la rất ngon.
Hồ bơi chính nằm ngay trước biển nên có bầu không khí tuyệt vời.
Cảm giác như vừa bơi vừa ngắm biển. Chúng tôi chọn một căn hộ, nhưng có một hồ bơi chính và hai hồ bơi khác nên không nhất thiết phải chọn biệt thự có hồ bơi, nhưng đó cũng là một lựa chọn không tồi.

Tình trạng của căn phòng rất tốt, hồ bơi và bãi biển rất đẹp! Trên hết, người quản lý phòng, Rose, rất tốt bụng nên tôi cảm thấy mình đã có một kỳ nghỉ thoải mái. Thật tốt khi được tốt bụng như vậy bất cứ khi nào tôi cần bất cứ điều gì. Tôi hy vọng người này sẽ phụ trách vào lần tới khi tôi ghé thăm.
Không có nhiều sự lựa chọn cho bữa sáng, nhưng hương vị rất ngon và có nhiều bể bơi nên tôi có thể thưởng thức nhiều thứ khác nhau! Thật đáng tiếc khi tôi không thể tận hưởng nó một cách nhàn nhã tại chỗ ở vì lịch trình khác.

Rất cảm ơn Naman và đặc biệt bạn tên Uyên y tế đã kịp thời giúp mình khi mình bị ngộ độc thực phẩm nhẹ (mình ăn ở bên ngoài) nên kỳ nghỉ của cả gia đình vẫn rất vui vẻ.

Nhìn chung điểm cộng duy nhất là về mặt thẩm mỹ, nhân viên ngoan, lịch sự.
Tuy nhiên cơ sở hạ tầng so với các khách sạn, resort 5 sao khác thì kém hơn.
Phòng dọn không được sạch sẽ, lõi chăn bị mốc, vỏ chăn thì không nhưng có vệt rách. Phòng ẩm và nhiều muỗi.
Và sự kiện khiến mình thất vọng nhất là:
Trước ngày check out, trc lối vào villa của mình có xuất hiện 1 con rắn lục nằm cuộn tròn đang ăn mồi.
Mình tiến lại gần thì khách ở phía trong mới nói là rắn lục gọi nhân viên đi.
Sau khi mình gọi nhân viên thì có bảo vệ đến xử lý trong vòng 15’, tuy nhiên vì nhà có 2 bé nhỏ, tâm lý vẫn còn cảm thấy lo lắng, không chắc chắn được là còn con khác xuất hiện hay không nên mình đành check out sớm, chuyển vào khách sạn trong trung tâm, bỏ luôn đêm cuối tại resort lẫn những dịch vụ còn lại.

Mãi đến khi check out mình mới nhận đc câu hỏi thăm và lời xin lỗi của nhân viên (do mình check out sớm nên các bạn có hỏi, nhưng nếu mình không check out chắc cũng không ai đề cập đến)
Mình check out sớm để tự làm bản thân yên tâm, nhưng thực sự thì cảm thấy khách sạn giải quyết không thoả đáng.

Mong rằng Naman sẽ củng cố lại cơ sở vật chất, cũng như cách xử lý sự cố với khách hàng

Khu nghỉ dưỡng có quang cảnh đẹp. Villa đẹp, rộng, đủ tiện nghi, đầy ánh sáng. Bể bơi chính rất đẹp, nhìn thẳng ra biển, bể bơi riêng của villa nhỏ nhưng sạch sẽ. Buffet sáng khá nhiều món, khá ngon. Buffet tối giá hơi cao nhưng chất lượng. Nhân viên nhiệt tình, niềm nở. Nhân viên spa tay nghề tốt.

The indoor space is very large. Our events took place here including Teambuilding and Gala dinner

Their correspondence is sooooooooo bad!

I have been asking cancellation of my booking because of COVID-19 and i am Japanese, so it is impossible to go travel now even though it, they keep saying no.
I sent email as well but it was ignored!
We payed 500 dollar but nothing come back!
I never booked this hotel

最低です！！
コロナなのに返金不可。
メールも無視
5万円まるまるもってかれました。
ほんとありえない！
他のホテルは全部キャンセルできて、ここだけ。
楽しみにしてたホテルなのにこんな対応されてムカつきます。
一生泊まりたくないです

Came for an expectation of relaxing stay but everything went wrong from the begining.
The room was very dirty on the floor, private pool with lots of dead leaves, dust everywhere even on the remote control, telephone.
After a phone call with the receptionist, housekeeping were sent to clean it up. A cake and card for service recovery i guess but things were never better.
Staffs at pool bar were not friendly, we step in the bar to order but they jst ignored and played with their phone
Ordered rib eye (medium) and salmon for dinner but the rib eye went well done and smell strongly of salmon (they use oil after frying salmon to fry rib eye.)
Asked to see manager but noone incharge for night shift. This is the reason why so many trouble!

Giá phòng tầm 2,5-3,0 tr/đêm cho biệt thự 1 pn, service 8đ, thiết kế cảnh quan và tiện ích nội khu 9đ, thiết kế phòng 6-7đ do công năng của phòng tắm có vẫn đề vì nước tràn đầy sàn nhà lúc sử dụng. Ăn sáng món tạm ổn, có mát xa free 50p mỗi đêm cho 2 ng. Tóm lại ở cho biết thì đc, quay lại sẽ cân nhắc mức giá.

Villa 1 phòng ngủ.
Nhận phòng rất hài lòng nhưng phát hiện phòng vệ sinh chưa kỹ. Còn bụi nhiều, khu vực hồ bơi có rác thuốc lá của khách trước.
Nhà hàng không có nhiều lựa chọn.

I donno how to express my feeling exactly here because It only happen in an hour after check in and write down review here. When I check in, receptionist even not looking at us, keep watching monitor screen and answer to us. And I never been heard that hotel not provide spare card by customer request. Then when I call for book the night seafood buffet, staff just speaking Vietnamese and even hang up my phone. What’s wrong with you guys? Lets me see what will gonna happen til check out here. Will share more extreme story of you later:)

Gia đình tôi có ở khu villa D05 ngày 10-11/04/2021, con tôi bị thương ở chân do đi xe đạp thì gặp anh Đạt bộ phận lái xe điện đã hỗ trợ cấp cứu và đưa con về phòng.
Tôi thấy anh Đạt là người rất tận tâm với công việc, chân thành cám ơn anh và chúc Naman luôn được dự khách tin yêu.