FPT Shop

Có hành vi lừa dối và cố tình giam máy khách để hết hạn bảo hành. Có gửi máy ở đây để bảo hành (laptop Dell), trên tờ phiếu ghi nhận là ngày 25/9 trả lap nhưng đến ngày thì nói là Dell TP. HCM chuyển lại để Dell tại BH xử lý. Nhân viên FPT có nói lại là chờ Dell BH xác nhận rồi nhân viên của Dell BH sẽ trực tiếp liên hệ để đến tận nhà sửa vì lỗi này sửa tại nhà được. Nhưng đến hôm nay 28/9 thì vẫn không thấy ai liên lạc để sửa laptop (laptop fpt vẫn đang giữ) thì lên mạng tìm hiểu tại trang web chính thức của Dell VN thì không có cửa hành sửa chữa nào ở BH cả. 1 ngày sử dụng laptop 6-7 tiếng mà giữ của khách hàng hơn 2 tuần, không 1 lời giải thích, không có hướng xử lý và lừa dối khách hàng. Cửa hàng quá tệ

Mấy lần trước nhà mình đã mua bên fpt nhiều lần rồi nhưng mà lần này thực sự cho âm điểm luôn ấy. Mình mua cái máy HP để chuẩn bị cho học Đh vào hôm 10/09. Học digital marrketing nên cần máy chạy mượt, xử lí dữ liệu với thiết kế đồ họa 2D, video ổn tí. Bên cửa hàng này tư vấn cho mình con máy HP tốc độ CPU 3,4Ghz, tối đa được 4,6Ghz, bảo là dùng cho ngành mình rất oke. Rốt cuộc mở máy lên thì thấy trong máy hiển thị có 1,3Ghz:). Có ra nói lại bên cửa hàng thì bảo là máy nó chắc chắn chạy tối đa lên được 4.6Ghz, xong ko chịu cho đổi máy. Rồi bây giờ thì sao, chưa được 1 tuần, máy mới cài thêm Capcut để edit vd thôi mà mở thêm tab Google thì đã xuất hiện máy bị lag, chạy chậm (ko phải do wifi). Dữ liệu thì mình mới lưu được 2-3 file nhẹ hều mà đã như vậy. Rồi mốt ngta cần tải thêm phần mềm edit ảnh, đồ họa các thứ chắc cái máy nó đứng luôn quá:). Chưa kể là pin xuống rất nhanh. Nhân viên tư vấn không đúng sự thật mà ko chịu có giải pháp xử lí cho khách, cứ đổ cho là nhu cầu khách lấy như thế. Ủa vậy ngay từ ban đầu đừng có đứng mà tư vấn nữa?

Shop nhân viên nhiệt tình, mang đồ cho khách ra đến tận cửa, chấm điểm cho hành động này, hàng hoá apple và laptop thấy đầy đủ, có chỗ đậu oto, Sẽ ghé qua lại

Shop rộng rãi có chỗ đậu xe 4 bánh thoải mái thơm tho sạch sẽ nhân viên thì dễ thương nhiệt tình sẽ ghé lại mua nhiều lần

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chuyên nghiệp, địa điểm nằm ngay góc ngã tư, không có chỗ đậu xe 4 bánh, xe 2 bánh đậu trên lề đường

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện
Shop nằm ngay trung tâm nhưng có chỗ đâu xe 4 chỗ, sẽ tiếp tục ủng hộ lần sau

Hàng đẹp, rẻ và chất lượng. Mua nhiều và rất hài lòng. Chỗ này gần Trung Tâm Tin Học Sao Việt

Nhân viên bán hàng và tư vần bán hàng không có sự liên kết với nhau chỉ làm cho khách hàng bị thiệt hại

Nhân viên đông nhưng làm việc không hiệu quả, thiếu chuyên nghiệp. Tính nhầm giá tiền lấy thêm của khách hàng gần 2 triệu nhưng khi khách hàng quay lại khiếu nại dù biết mình sai vẫn chọn giải pháp không hợp lý, khiến cho cuối cùng khách hàng vẫn bị mất hơn 600 ngàn. Sẽ không quay lại mua hàng.

The attitude of staff is kind of good. Today, the official website has some interesting promotions but the staff here doesn't know the program. They don't have a professional techie, so technical support is not so good. Especially, to transfer old data to new gadget. So please check it out and do it by ourselves.

Nhân viên tư vấn chưa tốt lắm, mà ấn tượng khá tốt, mặc dù khách không có câu hỏi nhưng lần sau biết gì hãy tư vấn luôn nhé

I always purchase my Apple gadgets here. The staff is very accomodating and nice. Special thanks to Miss Dang Thi Thuy for your time.

Nhân viên từ bảo vệ đến nhân viên hướng dẫn đến quản lý đều nhiệt tình thân thiện. Tuy nhiên là cửa hàng điện thoại di động nhưng có những trường hợp về lỗi máy vẫn chưa xử lí được rõ ràng. Thiếu hiểu biết về máy của các dòng hãng.

Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp, chủ yếu điện thoại, laptop, còn phụ kiện không đa dạng