Highlands Coffee

Thái độ dịch vụ của thu ngân rất tệ, xem thường khách hàng, ngày 24/11 vào lúc 12h30 trưa bên mình có mua CT khuyến mãi mua 1 tặng 1 vậy mà thái độ của thu ngân hời hợt, không tư vấn rõ ràng và có ý định cố tình up sz khi khách hàng chưa hiểu rõ khuyến mãi, nhân viên thu ngân còn cười cợt bill 345k với nhân viên khác, mình đã từng uống 2 lần ở đây và đây là lần mình có trải nghiệm tệ nhất, mình hi vọng Highland chi nhánh này sẽ thay đổi thái độ dịch vụ, thân ái!

- mọi thứ đều ổn như bao chi nhánh khác ngoài thái độ phục vụ của các bạn chi nhánh này, không thân thiện, hơi thiếu trách nhiệm, khá nhiều lần và nhiều bạn bè đi cùng đánh giá, nên coi lại các bạn phục vụ này để huấn luyện tốt hơn

Vị trí quán quá đẹp, sạch sẽ, không gian tuyệt vời
Nhân viên thân thiện
Đồ uống ngon

Quán ở vị trí đắc địa. Từ ga Biên Hòa đi thẳng là tới. Quán buổi trưa đông nghịt khách. Chất lượng đồ uống thì ổn định như bao chi nhánh Highlands khác.

Uống rất nhiều highlands nhưng highlands này là nơi nhân viên có thái độ phục vụ tệ nhất. Order bình thường mình đã thấy thái độ rồi. Còn nếu áp dụng cái chương trình KM của highlands thì sẽ còn có thái độ hơn nữa. 3 chấm

Giữa trưa nắng oi bức, nhảy vào đc quán, quá sướng nhưng một lúc sau chiêu trò xuất hiện, quán mở máy lạnh quá mức quy định, không thể trụ đc lâu thế là 30p phải về vì quá lạnh, khốn nạn highland, rất nhiều quán như này.

Quán cà phê Hightlands này có vị trí đẹp và thuận tiện cho việc gặp gỡ bạn bè thân thiết, nước uống cũng có nhiều loại và rất phù hợp với nhiều tầng lớp từ bình dân đến sang trọng. Mình đã đi nhiều Quán cà phê và thấy hệ thống Hightlands rất lịch sự, rất phù hợp với nhu cầu của đa số người dân.

Đặt hàng qua App sau 15 phút lấy nhưng tới nơi đợi thêm gần 20 phút. Tổng cộng là 35 phút cho 2 ly cafe. Quá tệ. Hình như chỉ chú trọng đến khách mua trực tiếp và những đơn hàng của các đối tác lớn

Gì cũng được ngoại trừ tiếng ồn ào của khách xung quanh, chỉ thích hợp họp mặt bạn bè, gia đình. Bàn công việc hay đọc sách thì không thích hợp.

Ngày nào uống Highlands các tỉnh vs TP nhưng tại Đây bạn Manage chưa được training về phương thức thanh toán!

Chất lượng OK. Giá cả thì không nói gì! Nhưng càng ngày bán càng mắc. Quản lý pha chế nói chuyện không giống ai. Một ly Cappuccino giá 69000 size lớn. Pha càng ngày càng ít. Pha chưa được nữa phần ly. Lúc thì được đây ly. Lúc thì chưa được nữa phần ly. Hỏi quản lý thì nó bảo công thức pha vậy đó. Theo giá tiền bán mắc hơn nước ngoài nữa. Nhưng ít ra cũng phải bán coi cho được.

Quán gọi đồ uống và thanh toán hoá đơn luôn tại quầy, sau đó được phát thẻ máy để nhận đồ khi xong, nghe kêu và rung phải tự đi lấy đồ dùng đã đặt. Tùy ý chọn chỗ ngồi

Highlands là chuỗi cửa hàng, có thể nhượng quyền thương hiệu. Mỗi cửa hàng sẽ khác nhau, hơn thua nhau ở cách pha chế, cách phục vụ, k gian, vệ sinh.
Còn lại công thức và tone nền của quán đều như nhau. Ở đây, theo như trải nghiệm từ khi quán mở đến giờ, có lẽ đã đổi người quản lý, vì vậy quán kém hơn trước hẳn. Về thức uống, món k ngon và đậm vị riêng của HL như trước. Về cách phục vụ, ngoài các bác bảo vệ tận tình thì nhân viên bên trong k được chu đáo, kiểu làm cho xong việc rồi về.
Điểm trừ cho toàn hệ thống HL là sau khi order tại quầy, KH phải đợi thẻ chờ rung và tự đi lấy nước chứ k có phục vụ bưng ra nhé!

Highlands Coffee rất sạch sẽ đồ uống thì rất ngon quán có không gian đẹp nói chung là tuyệt vời hết chỗ chê

Phục vụ giap tiếp kém, cảm giác của tôi như đi ăn xin nv tếp nhận mặt và hoi như cảnh sát hình sự, nói chuyện cộc lốc cục súc, bảo vệ cũng vậy Highlands có thưng hiệu và hình ảnh nhưng chất lượng dịch vụ kém, không biết ai là nguòi trả lương cho nv ở đây và quản lý theo quan điểm nào. Chán!

Nhân viên có thái độ rất khiếm nhã khi khách đưa tiền lẽ =) có lẽ là vì tụi này chưa đủ điều kiện hoặc chưa sang trọng để được phục vụ =) nên coi lại nhân viên của mình

Nước pha dở. Thái độ nhân viên rất khó chịu. Lần đầu tiên ghé trải nghiệm thử chắc cũng lần cuối.

Mat bang rong rai, ngay trung tam Bien Hoa, goc mat tien vong xoay, khong gian thoai mai, view dep

Hôm nay mình uốn trà sen vàng, topping củ năng này sao tệ quá, ăn khá bở rệp. Rất khác với mọi hôm tôi hay dùng, ngoài ra hạt sen sao nhìu hạt ăn còn đắng, có vẻ khâu chế biến hôm nay làm ẩu.
Tôi ko bít góp ý với ai nên tôi phải viết lên đây.

Quán này nằm ngay bùng binh Công viên Biên Hùng và lối vào Ga Biên Hòa, khu này tập trung mấy Ngân hàng ở đây. Địa thế khá là đẹp, có chỗ đậu xe hơi, lưu ý có biển cấm đỗ theo ngày. Cà phê quán này là cà phê thật nhưng pha không ngon, đắt và kiểu phục vụ nửa tây nửa tông dật, nghĩ thấy mắc cười. Y như là chủ quán có ý tưởng 1 mình 1 kiểu ấy. Nói chung cjo 3 sao là nhân nhượng. Ghé đúng 1 lần rồi thôi.