TTMS Nguyễn Kim Đồng Nai

Hôm qua ngày 14/12 mình có một trải nghiệm không tốt tại Nguyễn Kim Biên Hoà.
Đầu tiên là thái độ của nhân viên siêu thị, mình hỏi đi đường Nguyễn Kim ra siêu thị được không vì mình cũng muốn đi một vòng xem đồ gia dụng nếu có nhu cầu thì mình vẫn mua, mà nhân viên nói qua siêu thị phải đi ra ngoài vào cổng siêu thị mới được mà trong khi đó Nguyễn Kim vẫn có đường để thông qua siêu thị.
Tiếp đến là bảo vệ giữ xe, lúc mình đi về thì lại lấy xe và bảo vệ có quát vào mặt nói đưa tiền giữ xe do đi siêu thị mà không mua đồ ở NK. Nói là chỗ này chỉ giữ xe cho NK thôi và đòi lấy tiền. Mình thấy khá nhiều đánh giá nói bảo vệ ở đây như vậy nên mình muốn chia sẻ để siêu thị xử lý cũng như giải quyết để khách hàng có trải nghiệm tốt hơn.

Vừa vào bảo vệ đã cọc tính với khách, mặt nhăn nhó vs khách còn lớn tiếng thu tiền phí xe nữa

Dịch vụ chưa được tốt. Phía trung tâm thương mại đã liên hệ lại ngày hôm sau để giải thích. Tôi sẽ vẫn mua lại của TT này khi có dịp để chải nghiệm lại xem có thay đổi không

Đã mua ở đây mình mua máy lọc nước được 1 bạn nữ áo xanh tư vấn rất tận tình dễ thương, sẽ ủng hộ lần sau nếu có dịp mua sp khác

Đánh giá chỗ bảo vệ nhà xe, trên nội quy là giữ xe từ 8h00 đến 22h00 là miễn phí nhưng tôi ra về lúc 21h ra lấy xe thì bảo vệ lại thu phí?

- Enthusiastic consultant staff.
- Many promotional items.
- Good warranty, I bought the washing machine 5 years ago, I still call for warranty, I am still very dedicated to guide.

Nguyễn Kim là 1 hệ thống lớn nhưng chi nhánh ở Long Bình Tân, TP. Biên Hòa, Đồng Nai nên xem lại nhân viên và chính sách bảo hành của khách hàng. Nếu đã tư vấn đổi trả cho khách thì khi gặp sự cố nên xử lý cho khách, đừng để khi khách hàng hỏi thì mỗi nhân viên viện 1 lý do như vậy rồi khách hỏi ngược lại ko giải thích được lại bảo cứ mang hàng lên kiểm tra. Trong khi sản phẩm mua về dùng ko được 1 tháng đi bảo hành 2 -3 lần, đồng ý hàng hàng hóa có cái sẽ bị lỗi, nhưng nếu đã tư vấn đổi trả thì nên uy tín với khách hàng, và khi đã bảo hành tới lần 2 mà về vẫn lỗi khách hàng yêu cầu cho người xuống nhà lấy thì ko đồng ý còn nói kiểu " bây giờ em không biết, chị mang sản phẩm đến em báo hãng kiểm tra lại". Và các vấn đề đều phải để khách hàng phản ánh lên tổng đài, tổng đài báo về chi nhánh mới xử lý như vậy thì ko chuyên nghiệp tý nào.
Bỏ tiền ra mua ở 1 trung tâm mua sắm lớn vì nghĩ đến uy tín của họ. Nhưng ở đây thì không nhé!

Gửi xe thì ghi chữ miễn phí, nhưng đến lúc lấy xe thì xin 5k, xin kiểu thái độ, ghét không cho thì thách thức, không cho để xe ở đây nữa. OK NHỜ BẢO VỆ MÀ NGUYENKIM MẤT KHÁCH.

Mua nồi cơm điện Hawonkoo 1tr7 dùng chưa được 1 tháng bị lỗi kỹ thuật đưa đi bảo hành thì KHÔNG ĐƯỢC 1 ĐỔI 1 như lúc tư vấn. Chờ bảo hành 20 ngày (đến trực tiếp 1 lần, gọi lên tổng đài không dưới 3 lần). Nhận nồi về nấu ngày đầu tiên, thì nồi bị hở điện. Giật tê người, thử hỏi nếu nhà có trẻ nhỏ thì sẽ như nào? Từ nhà lên nguyễn kim cả 10km và đang trong quá trình chờ nồi bảo hành lần 2!

Làm ăn bát nháo, thấy để bảng gửi xe miễn phí nhưng khi ra lấy xe bảo vệ lại thu 5.000đ phí gửi xe mọi người vào mua hàng nên chú ý.

Chưa thấy kiểu làm mất dạy như vậy bao h bảo vệ j mà mấy khách trc làm j thu tiền khách nào tới mình bác bảo gửi xe mất 5k, 5k ko đáng bao nhiêu nhưng tại sao khách trc ko thu thậm chí 4,5 xe hay do nhìn mặt mình dễ dãi quá cảm giác bị coi thường thật sự

Vị trí siêu thị trung tâm trưng bày đẹp thẩm mỹ và hiện đại nhân viên nhiệt tình tận tụy

- Nhân viên tư vấn nhiệt tình.
- Nhiều mặt hàng khuyến mãi.
- Bảo hành tốt, mình mua máy giặt đã đc 5 năm gọi bảo hành vẫn rất tận tình hướng dẫn.

Chậm trễ trong việc liên hệ bảo hành Tivi Samsung đã mua tại Chi nhánh Big C Đồng Nai. Từ lúc gọi lần đầu tiên cho đến khi nhân viên của hãng xuống nhà kiểm tra hơn 01 tháng trời. Đùn đẩy trách nhiệm, hứa nhăng cuội. Thậm chí chuyển điện thoại cho bộ phận không bắt máy.
Hy vọng TTMS Nguyễn Kim rà soát lại quy trình làm việc của tổ chức.
Tôi sẽ không quay lại mua sắm lần sau.

Nói chung hàng chất lượng tốt nhân viên bán hàng niềm nở
Khâu thi công lắp đặt hơi lâu, bảo hành sửa chữa cũng lâu

Mua hàng nhận tiền thì nhanh, giao hàng lề mề. Hi vọng đừng ai vào mua hàng. Mình mua két sắt 18/4 bên nk hẹn giao sau 13 g 21/4 mà đến tối còn chưa nhận đc hàng. Thực sự rất bức xúc

Rất thích mua đồ ở chỗ Nguyễn Kim này, nhân viên bán hàng rất nhiệt tình, tuy nhiên" rất nhiều lần" nhân viên bảo vệ có thái độ quát nạt với khách hàng.