ACB Trần Duy Hưng

Nhân viên hách dịch. Ngày xưa mình thích ACB vì 1 chị nhân viên nhiệt tình xinh đẹp. Nhưng giờ đây chi nhánh này chỉ toàn nhưng người hách dịch, ăn nói thô lỗ, coi khách hàng như kẻ ăn xin. Rất bố láo.

Support khách hàng siêu chậm, kém chuyên nghiệp, giao dịch viên kém nhiệt tình. Các giao dịch tại ngân hàng cực kỳ chậm, chuyển khoản sec đến cả tuần mà cũng không xong. Chả biết làm ăn kiểu gì

Giao dịch rất chậm thái độ nhan viên quá kém. Đã đến và k bao giờ lam gì liên quan đến cái ngân hàng này. Giám đốc chi nhánh nếu có đọc được thì hãy quản lại nhân viên. Nếu đc thay tất cả nhân viên đi cũng được

Hôm nay 24/02/2020 tôi đến ACB chi nhanh này để mở tài khoản (tôi đã có tk nhiều ngân hàng khác). Cảm giác rất tệ.
- Người bảo vệ (tôi muốn dùng từ "lão"). Thái độ rất khó chịu khi chỉ chỗ đỗ xe cho khách. Vé gửi xe lão này đưa tôi ghi "ngày: 02/20" tôi quay lại bảo bác ghi sai rồi, phải là "ngày: 02/24". Lão ko nhận sai mà quắc mắt ko chủ vị: "nó là tháng 2 năm 2020. " (ý là là ghi tháng chứ ko ghi ngày). Tôi chịu luôn, thẻ in có chữ ngày mà lão nói vậy, tôi bước vào trong làm tiếp.
- Nhân viên: chi nhánh chỗ này có vài người, tiếp tôi có hai bạn tầm 29-30 và 1 bà tầm trung tuổi. Hai bạn nhân viên này hỏi: "anh cần gì ạ? " nhưng kiểu giọng khá khó chịu, như là đang bận lắm. Tôi bảo mở thẻ tk, bạn đó bảo ngồi ghế, chờ lấy số. Ko biết lấy số là thế nào. Tôi ngồi đó 1 lúc chờ bạn đó. 3' sau, bà nhân viên ngồi chỗ gần tôi bỗng vọng lên: "lại ghế ngồi đi. " (ý là bà đó làm thẻ cho), tôi bất ngờ vì thái độ ko chủ vị, và tôi đang chờ bạn kia, ko biết là bà này sẽ làm cho tôi. Tôi ko phản ứng thì bà đó nói tiếp ko chủ vị: "lại ghế ngồi đi. ", giọng nói như ra lệnh, mặt ko biến sắc. Tôi ghét quá, đứng lên ko nói gì và ra cửa trả vé cho tay bảo vệ và lấy xe đi. Mụ đó tưng hửng.
- Tôi tiếp tục đến ACB chi nhánh ở đường Phạm Văn Bạch. Ở đây có nhân viên mở cửa khi khách vào, rất lịch sự. Em nhân viên nhiệt tình tư vấn, thưa gửi đàng hoàng, và làm thẻ cho tôi VISA với ATM, chỉ cách cài app và dùng dịch vụ.
- Như vậy chi nhánh ở Trần Duy Hưng này hiện chứa những nhân viên rất trì trệ, tôi đoán đó là con em người trong ngành nhét vào, ko có đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đúng kiểu nhân viên nhà nước các bạn ah.
- Để Việt Nam mình mạnh hơn, dịch vụ chuyên nghiệp, cần thanh lọc hết những thành phần nhân viên như thế này, đào tạo, loại ngay kiểu bưng bê con cháu vào làm, dựa trên năng lực. Tôi tin sớm muộn những gì nhưng nơi như thế này sẽ bị đào thải.
- Tiền tôi có, tôi chọn cái mình muốn. Tôi sẽ thẳng tay làm những gì đúng, từ chối lũ hách dịch này.

Nhiều quầy giao dịch, nhưng quá chậm chạp. Đã lười di chuyển tiện đường vào giao dịch mấy lần nhưng phải chờ đợi quá lâu rất mất thời gian. Cạch mặt phòng giao dịch này ra không nên vào đây các bạn nhé. Phòng giao dịch rõ to rõ hoành tráng, Chả nhẽ cho một sao.

ACB là ngân hàng tôi yêu thích nhất! Luôn là số 1 trong số các ngân hàng cổ phần ở Việt Nam. Giao dịch nhanh và chuyên nghiệp.

Hôm qua mình và bạn mình có đến phòng giao dịch ở 216 trần duy hưng để làm thẻ và xin cấp lại mật khẩu mà thái độ phục vụ của nhân viên cực kỳ kém. 1 bạn bảo chúng mình ngồi chờ vì nhân viên bận mà mình không biết các nhân viên bận gì, có 2 nhóm nhân viên ngồi tụm 2 tụm 4 kể cả có bận thật nhưng cũng phải cố gắng ưu tiên khách hàng.
Bọn mình ngồi chờ đến 30p mà vẫn không có bạn nào ra giúp chungs mình làm thẻ và xin cấp lại mật khẩu. Chúng mình không đợi được nên đã ra về để đến điểm giao dịch khác. Khi ra về cũng không nhận được lời xin lỗi hay xin cảm thông gì cả. Thái độ cực kỳ thiếu chuyên nghiệp luôn!
Chúng mình ra điểm giao dịch ở hoàng đạo thuý thì nhân viên làm việc, giúp đỡ rất nhiệt tình!
Mình chia sẻ như vậy hi vọng ban quản lý xem xét thanh lọc những người chưa đủ năng lực làm việc vì lần trước mình đến nhờ hướng dẫn kích hoạt thẻ mà 1 bạn nhân viên thái độ cực kém. Rất thất vọng về 1 số bạn nhân viên ở điểm giao dịch này!

Hôm nay 24/02/2020 tôi đến ACB chi nhanh này để mở tài khoản (tôi đã có tk nhiều ngân hàng khác). Cảm giác rất tệ.
- Người bảo vệ (tôi muốn dùng từ "lão"). Thái độ rất khó chịu khi chỉ chỗ đỗ xe cho khách. Vé gửi xe lão này đưa tôi ghi "ngày: 02/20" tôi quay lại bảo bác ghi sai rồi, phải là "ngày: 02/24". Lão ko nhận sai mà quắc mắt ko chủ vị: "nó là tháng 2 năm 2020. " (ý là là ghi tháng chứ ko ghi ngày). Tôi chịu luôn, thẻ in có chữ ngày mà lão nói vậy, tôi bước vào trong làm tiếp.
- Nhân viên: chi nhánh chỗ này có vài người, tiếp tôi có hai bạn tầm 29-30 và 1 bà tầm trung tuổi. Hai bạn nhân viên này hỏi: "anh cần gì ạ? " nhưng kiểu giọng khá khó chịu, như là đang bận lắm. Tôi bảo mở thẻ tk, bạn đó bảo ngồi ghế, chờ lấy số. Ko biết lấy số là thế nào. Tôi ngồi đó 1 lúc chờ bạn đó. 3' sau, bà nhân viên ngồi chỗ gần tôi bỗng vọng lên: "lại ghế ngồi đi. " (ý là bà đó làm thẻ cho), tôi bất ngờ vì thái độ ko chủ vị, và tôi đang chờ bạn kia, ko biết là bà này sẽ làm cho tôi. Tôi ko phản ứng thì bà đó nói tiếp ko chủ vị: "lại ghế ngồi đi. ", giọng nói như ra lệnh, mặt ko biến sắc. Tôi ghét quá, đứng lên ko nói gì và ra cửa trả vé cho tay bảo vệ và lấy xe đi. Mụ đó tưng hửng.
- Tôi tiếp tục đến ACB chi nhánh ở đường Phạm Văn Bạch. Ở đây có nhân viên mở cửa khi khách vào, rất lịch sự. Em nhân viên nhiệt tình tư vấn, thưa gửi đàng hoàng, và làm thẻ cho tôi VISA với ATM, chỉ cách cài app và dùng dịch vụ.
- Như vậy chi nhánh ở Trần Duy Hưng này hiện chứa những nhân viên rất trì trệ, tôi đoán đó là con em người trong ngành nhét vào, ko có đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đúng kiểu nhân viên nhà nước các bạn ah.
- Để Việt Nam mình mạnh hơn, dịch vụ chuyên nghiệp, cần thanh lọc hết những thành phần nhân viên như thế này, đào tạo, loại ngay kiểu bưng bê con cháu vào làm, dựa trên năng lực. Tôi tin sớm muộn những gì nhưng nơi như thế này sẽ bị đào thải.
- Tiền tôi có, tôi chọn cái mình muốn. Tôi sẽ thẳng tay làm những gì đúng, từ chối lũ hách dịch này.

Chất lượng dịch vụ tốt, nhân viên phục vụ nhiệt tình!
Bạn bè mình ai muốn mua bàn bóng bàn đông á mình đều giới thiệu đến Thể thao Đông Á Hà Nội - được đại diện bởi chuyên gia bóng bàn Đoàn Kiến Quốc vì chất lượng cũng như dịch vụ bảo hành ở đây rất tốt

Quá tệ, nhân viên thì nhiều xử lí công việc châm chạp trong khi có quầy giao dịch không có khách cũng không thấy phục vụ. Thực sự thì mình đang đề xuất công ty đóng tài khoản bên ngân hàng này chuyển sang ngân hàng khác để được phục vụ tốt hơn.

Ngân hàng gì mà thái độ nhân viên lồi lõm.quy trình ko biết dc cấp iso chưa để khách hàng chờ dài cổ trong khi nhiều nhân viên chơi dài.