Lotteria

Đồ ăn rất ngon, nhân viên cơ sở Hoàn Kiếm phụ vụ rất tận tình và chu đáo sẽ luôn quay lại cơ sở Hoàn Kiếm

Thực sự là mình recoommend mọi người nên đến đây ăn luôn á không những đồ ăn ngon, ra đồ nhanh, quán sạch sẽ mà mình còn thấy hài lòng về thái độ phục vụ của các bạn nhân viên ở đây luôn á, kiểu vừa thân thiện vừa cute á

Takes so fkn long to order 3 pieces of chicken and nothing else. Took 25 minutes for the order. It wasn't even crowded, dont come here

I would strongly advice Lotteria to close down this store. It is not worthy of the name and makes the whole company look bad.while the Lotteria‘s in Korea are excellent, this one is just horrible…

Cửa hàng ăn nhanh khá nhỏ, có 2 tầng, 1 phòng vệ sinh bé. Tầng 2 hơi kín, ko có view ra ngoài trời. Phục vụ ko sạch, khách ăn tự bê đồ, tự dọn bàn. Có phục vụ mang đồ ăn đi. Không gian khá kín và nóng (dù có điều hòa). Nhưng do cửa hàng nằm trong khu đông khách du lịch nên rất đông khách.

Staff is swamped. The cooks behind are very slow.

! They were eating while preparing the food!

Bad organisation even for one burger.
Don't come to one of the Lotteria branches. All of them are same bad.

Thức ăn như bao quán khác nhưng thái độ nhân viên quá tệ kêu một phần gồm humbeger và miếng gà mà hơn nữa tiếng vẫn không có miếng gà, vào phản ánh chậm thì hẹn 3 lần vẫn chưa có, quay lại bàn dùng đồ ăn đang ăn dở thì nhân viên dọn hết không còn gì, phản ánh với quản lý thì quản lý không trả lời chỉ đứng yên thể hiện trình độ kém, thiếu chuyên nghiệp
Cửa hàng lotte có cách phục vụ tệ nhất trong những quán tôi tưng đến

Món gà cơ bản giống với KFC or McDonald nhưng có nhiều lựa chọn hơn chút vì có thể thêm xốt phomai và vài loại xốt khác nữa. Cửa hàng hơi nhỏ, mùa hè nóng không đủ mát lạnh, có lẽ thích hợp cho take away hơn

Thịt bò mềm mịn, thịt gà cũng ngon. Nhưng thái độ nhân viên hơi khó chịu với khách. Trải nghiệm không mấy vui vẻ. Đi ăn lúc gần 21h mà nhân viên đã có thái độ như muốn đuổi khách ra khỏi quán.

14/6/2022. Để khách chờ nửa tiếng. Nếu không ra phản ánh thì không biết đến bao giờ có đồ. Nếu không có hàng hay mất lâu thời gian đến thế thì phải báo trước cho khách. Rất nhiều Khách đến sau được đồ trước. Mọi người ăn xong ra về rồi vẫn chưa có đồ. Dịch vụ quá kém. Nhân viên quá tệ: thái độ và cách phục vụ. Không bao giờ quay lại.

Đồ ăn thì vẫn thế & như bao chi nhánh khác. Tuy nhiên có thể quán này quá đông nên chờ hơn nửa tiếng mới có đồ ăn. Ăn xong uống coke thấy vị rất lạ, mang ra hỏi nhân viên thì thay vì thái độ tiếp thu hoặc thậm chí là uống thử cho biết vị lạ như nào thì nhất quyết cãi "em lấy từ máy ra thôi mà". Thế thì chịu! Chẳng lẽ cứ lấy từ máy ra thì chắc chắn 100% là ko có vấn đề? Mình lấy 6 sao review của mình ra để đảm bảo là coke này vị vô cùng lạ, như là pha thêm vị ô mai vậy, nó hơi chua và ngọt khác hẳn. Đặc biệt mình lại có 2 cốc coke nên càng thấy nó có vấn đề vì 2 cốc vị khác hẳn nhau!

Nhân viên ca 14h30 lúc mất điện làm việc chuyên nghiệp vào nhé. Tôi lấy đồ đã hỏi cẩn thận rồi mà vẫn thiếu 1 khoai tây và bạn đã nhiệt tình khắc phục cho khách hàng,

Đồ ăn giao khủng tại quận hoan kiem hà nội. Vị pepsi giống như nấm mốc. Máy chưa được vệ sinh đúng cách.kinh tởm.

Cập nhật: Sau khi nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, họ đã nhắn tin lại cho tôi và khắc phục sự cố bằng cách bồi thường cho chúng tôi bằng cách đích thân giao thức ăn cho chúng tôi. Không mong đợi mức độ dịch vụ khách hàng. Bạn đã làm rất tốt!

Pepsi tasted like mold from my delivery order. Soda machines are almost always neglected in fast food restaurants.

Update: After speaking with customer service they message me back and fixed the issue by compensating us by personally delivering food to us. Did not expect this level of customer service. Great job!

Burger bò teriyaki chỉ có mỗi 1 miếng cà chua, ko có hành tây, khác ảnh quảng cáo. Thịt và xốt tạm được. Nhân viên nhiệt tình, niềm nở và biết tư vấn chương trình khuyến mãi cho khách

Chất lượng món ăn ok với tiêu chuẩn của một quán ăn nhanh.chất lượng phục vụ rất tốt, sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi của mình và khi mình mất thẻ thành viên thì đã rất nhiệt tình và nhanh chóng đổi thẻ của mình

Đây. Vì Cộng mở đường cho gọi đồ vào quán ăn nên chúng mình đã có 1 tối trung thu ngồi cafe, ngắm tắc đường, ăn gà rán. Mình vốn hay ăn suất HS family 6 miếng gà của Lot là 195k nhưng hôm mình order thì thấy bảo giờ k bán suất đó nữa. Khó hiểu ghê. Thay vào đó thì có chương trình mua 1 tặng 1 nên mình gọi 3 miếng thì đựoc tặng 3 miếng luôn. Càng đỡ tiền. Thêm 1 khoai lắc phomai có 142k tất vả. Rẻ ghê gớm. 2 người ăn cố mới hết. Gà thì HS has always been top of my list rồi. Gà hôm mình ăn còn k bị bở cơ. Chắc do được mấy miếng đùi canh. Thích nhất phần da rán giòn xong được tẩm sốt HS ngọt ngọt, cay cay, ăn phê lắm. Mà mình gọi 3 miếng đùi cơ mà nhân viên cho thành đùi cánh còn 3 miếng kia là lườn nhưng k sao vì mình thích ăn lườn. Khoai lắc hơi ít phomai. Ăn nhiều miếng là khoai k thôi. Giao hàng hơi lâu. Tầm phải hơn 1 tiếng mới có ý. Nhưng nhân viên cũng gọi điện xin lỗi và trình bày đàng hoàng do đông quá và k có người ship nên mình k vấn đề gì

Sàn nhà bẩn, bàn bẩn, ko có nhà vệ sinh cho khách. Thái độ nhân viên thu ngân kém chuyên nghiệp, có thái độ kém khi khách hàng muốn thanh toán bằng thẻ. Làm sao kh biết được khi tt bằng thẻ phải hỏi trước.

Small lotteria restaurant so they do not provide foil baked chicken. In addition, they recommend me to have a piece of fried chicken with cheese today, which tastes like a rotten one

Food actually was not bad but the staff is rather unreasonable. Not all customers are allowed to use the toilet.

One of the better fast food joints.

I like Loterria for a while now, since I've visited Korea. The problem with this shop in Korea is that you'll pay like ten bucks for a meal. This is not strange, for Korea, but it is expensive nonetheless.

So I was glad to see this in Hanoi as it's hard to find. You can get the biggest burger for about 2.5 USD and it's one of the best fast food burgers I ever ate. The prices are decent, the value is way higher than McDonalds and Burger King and there is a decent selection.

The problem is that sometimes, later in the evening, you will not have choices available. It's rare to go to McDonalds and hear "we don't have any more Big Macs" but it can happen here. Nonetheless, if I want fast food, it's the place I go.