Military Bank

Dịch vụ quá tệ.
1. Nhân viên tổng đài thiếu chuyên nghiệp. Mình muốn đóng tính năng trích nợ tự động.nhân viên bảo mình phải ra ngân hàng. Thực tế là MB ko thể tắt tính năng trích nợ tự động mà nhân viên không biết. Khiến mình phải mất công chạy ra chạy vào.

2. Tại Chi nhánh Vũ Phạm Hàm - Nhân viên cũng thiếu chuyên nghiệp không hiểu dịch vụ của MB. Mãi một hồi lâu mới trả lời được.

3. Nhân viên tổng đài. Mình gọi lên vì thấy có vấn đề tiền trừ rồi nhưng không chuyển sang được thẻ tín dụng. Nhân viên trả lời: Hệ thống lỗi nên anh hãy gọi lại sau 30 phút.
Ủa không hiểu ai là khách ai là nhà cung cấp dịch vụ nữa?
Ngân hàng lỗi bắt khách phải chịu à?

Thật sự quá đáng thất vọng cho một ngân hàng lớn. Chấm dứt quá trình sử dụng. Bye

Trải nghiệm của mình không được tốt lắm. Chú bảo vệ thân thiện. Lấy số nhưng chia quầy lằng nhằng. Cảm thấy nhân viên không niềm nở. Bạn ở quầy 2 nói nói chuyện cực kì khó chịu

Thái độ phục vụ tư vấn không chuyên nghiệp
Gọi kết nối điện thoại tắt 2 lần không nghe dù đã nối máy

Tác phong nhân viên kém. 13h30 vào làm nhưng 13h35 vẫn chạy ra chạy vào. Vừa xử lý giao dịch cho khách vừa dùng điện thoại. Nâng cấp gói EBanking xong bảo 30p xong cập nhật trên App nhưng về nhà vào App đổi gói vẫn báo “chưa đủ điều kiện”. Gọi lên tổng đài thì báo “sẽ kiểm tra lại vào thông báo qua sdt đã đăng ký”
Nói chung vẫn chưa thể hiện được sự chuyên nghiệp

Làm ăn thì ưu tiên hết rút tiền rồi nạp tiền, đến giao dịch đổi sdt thì đẩy ra tận sau cùng mới cho làm. Ngồi cả buổi cũng ko có lễ tân đến hỏi

Địa điểm Ngân hàng MB nhân viên có thái độ rất tệ. Thật sự tệ và tiết kiệm lời…Không lời chào và cũng không cần cảm ơn

Vừa mua Ranger Wildtrak ở đây. Xe cũ nhiều vô kể. Vị trí dễ tìm với anh em ở tỉnh xuống. Cơ bản rất ok.

Vote cho các bạn nhân viên, nhưng ko hài lòng với bảo vệ. Vào bank có để xe thôi cũng xua bên nọ bên kia, bực mình

Thái độ nhân viên cực tốt. Ân cần, giải thích và hướng dẫn tận tình. Thích phong cách phục vụ, làm việc nhanh chuẩn minh bạch. Vote 5 sao cho bà chị ngồi bàn thứ 2 bên cạnh chị hiền: 3

Thái độ phục vụ nhiệt tình.
Làm việc nhanh chóng và minh bạch
Nói chung rất vừa lòng và thoải mái! 5 sao

Tư vấn viên ở quầy ngoài tiếp đón, tư duy dịch vụ thiếu chuyên nghiệp. Không lắng nghe yêu cầu của khách. Chỉ biết đẩy việc sang bên nhân viên quan hệ khách hàng của khách. Chúng tôi đến hỏi xin mẫu form đề nghị thu nợ tuy nhiên bạn nhân viên không hề biết mẫu giấy đó là mẫu giấy nào. Mà bảo chúng tôi liên hệ với bạn chuyên viên QH khách hàng mở tín dụng cho chúng tôi để làm việc. Tôi không nghĩ 1 form giấy mà 1 chi nhánh lớn lại không biết form đó là form nào. Đề nghị thanh tra kiểm soát chất lượng dịch vụ, nghiệp vụ của nhân viên/ chuyên viên tư vấn của chi nhánh này!