Mixue Hồ Hoàn Kiếm

Tối 17/2 có dẫn anh chị trong Sài Gòn ra chơi mua trà sữa uống nhạt như nước lọc. Ac chê làm mình áy náy. Lần đầu tiên mua ở quán không biết do lỗi pha chế hay công thức của quán như vậy. Uống 1 ngụng chỉ vứt đi k đáng tiền và k có lần sau

M muốn order ốc quế để vào cốc của mình và k muốn có lỗ vì bth mixue làm kem hay có lỗ ở giữa chị nhân viên bảo order 4 cái thì sẽ k có lỗi nhma hơi tràn, ok và mình đã order 4 cái nhma đem ra anh lấy ốc quế thì ông ý bảo chỉ đc 3 cái và phải cầm thêm 1 cái ốc quế nữa, nói thái độ mình yêu cầu huỷ thì nói order r k huỷ đc vậy sao k nói ngay là cốc của mình chỉ đc 3 kem từ đầu để đỡ làm khổ nhau nhỉ? Cuối cùng lúc đem ra kem của mình vẫn có lỗ nhé, rất bực mình

Mình rất thích trà hoa quả ở đây các bạn nhân viên cũng nhiệt tình tư vấn theo nhu cầu của mình nhất định sẽ vẫn ủng hộ tiếp?

Cửa hàng phục vụ tốt lắm nhe mọi người. Đã thế còn có nhân viên siêu đẹp trai lại còn phục vụ tốt

Còn gì tuyệt vời hơn giữa trưa hè oi ả được giải nhiệt bằng cốc nước chanh tươi mát lạnh đây

Thái độ nhân viên không thể chấp nhận nổi. Không có sự chuyên nghiệp. Khách vào oder từ tông giọng đến thái độ trả lời rất cộc lốc. Nhất là khi mình hỏi về thời gian ra đồ là bao lâu bạn không trả lời và yêu cầu mình đứng sang 1 bên khi đc hỏi lại thì bạn tỏ thái độ và bảo em không biết, em không làm? Mình có yêu cầu trả lại tiền thì bạn quay sang oder cho những khách tiếp theo và gạt đi yêu cầu của mình thực sự rất thất vọng vè trải nghiệm lần này mặc dù đã sử dụng dịch vụ tại mixue từ những ngày đầu và tại nhiều cơ sở nhưng chưa bao giờ gặp TH như trải nghiệm tệ như tối nay. Mình cũng trong ngành dịch vụ cũng hiểu được cảm giác sau khi phục vụ khách với tần suất lớn là rất mệt mỏi tuy nhiên đâu có nghĩa là các bạn mang tâm trạng cảm xúc cuối ngày ra để phục vụ khách được? Thực sự quá thất vọng về lần trải nghiệm này mong các bạn sẽ training lại nhân viên để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng

Mixue có bán cây kem 10.000
Không thể so 2 loại kem Mixue và Tràng Tiền được vì chúng khác loại kem nhau.
Trải nghiệm Mixue chi nhánh này nhanh, lịch sự, ngon ko ngọt gắt.
Maybe-try ạ

Ordered the earl grey ice cream (VND 25k) and peach oolong tea (VND 25k)

Thought it was overall very diluted and watery, flavours were not prominent enough. The ice cream was nice though