Ngân hàng Á Châu (ACB) Hoàng Cầu

Ngân hàng làm việc rất mất thời gian, chờ hơn 1.5 tiếng mà vẫn chưa đến lượt, khách vào sau thì đc giao dịch trước ngân hàng xem lại cách phục vụ khách hàng

Trải nghiệm tệ hại, hôm nay mình ra làm thẻ, nhân viên ở quầy giao dịch số 5 thái độ lồi lõm hãm vch, để đợi 1 tiếng rồi quay ra bảo chị có quyền từ chốI làm thẻ cho em. Nếu ngay từ đầu từ chối để còn biết đi chi nhánh khác, đây cái thái độ như mẹ thiên hạ. Không bao giờ quay lại đây lần nữa

Nhân viên chậm chạp, hỗ trợ khách hàng kém, thái độ rất không phù hợp làm nhân viên đứng quầy

Chiều nay mình có 1 trải nghiệm rất tệ tại ACB Hoàng Cầu! Mình vào phòng Gd từ 16h10p, khi đó trong phòng ko có kh nào ngoài mình! Được các bạn nv hướng dẫn rất nhiệt tình, mình nghĩ là cuối giờ vắng cộng với thái độ nhiệt tình của nv sẽ ko có vướng mắc gì! Vậy mà mình phải chờ mất gần 1 giờ đồng hồ để nv giải quyết cho những kh đến sau. Rất tệ là các bạn nv chỉ nói mình chờ 1p rồi 1p.nếu nói ngay lý do giái quyết chậm trễ cho mình thì mình sẽ thông cảm để lấn khác quay lại.

Mình có tài khoản online của ACB được mở qua công ty (trong SG) và bị quên mật khẩu. Mình có ra quầy để được hỗ trợ mở tài khoản. Bạn giao dịch viên khá thân thiện nhưng có một bạn khác, không hiểu là quản lý hay gì, rất thái độ với mình.

Có vẻ là bạn này đang chạy chỉ tiêu và với vấn đề quên mật khẩu của mình, bạn đưa đưa ra các giải pháp không liên quan như sau:
1. Để đổi được pass thì mình cần chuyển sang một loại tài khoản khác, nhưng mà họ phải làm việc với chi nhánh trong sài gòn. Hôm đó là thứ 7 nên phải sang tuần mới hỗ trợ được
2. Mở một tài khoản mới với chi nhánh của họ và sử dụng tài khoản này (không hỗ trợ gì trong việc khôi phục tài khoản của mình và rút tiền)

Sau khi mình complain thì bạn "quản lý" này thốt một câu đi vào lòng đất là "Nếu bạn không thích thì bạn có thể đóng tài khoản". Cảm giác ACB không cần khách hàng:)

Mình đã đồng ý rút tiền và đóng tài khoản nhưng mọi người biết sao không, họ bảo phải chuyển sang loại tài khoản mới như phương án số 1 thì mới đóng được.

Mọi người đừng ai dùng ACB nhé ạ. Có thể đây là quy trình của họ và mình đang ko hiểu vấn đề nhưng thực sự quy trình hay thái độ của nhân viên ở đây rất ức chế. Hoặc ít nhất né cái chi nhánh này ra ạ.

Sáng nay qua ACB giao dịch tại quầy số 1. Nhân viên làm việc kém chuyên nghiệp. Đưa tiền gửi vào tài khoản các mệnh giá nv ngân hàng đếm xong k báo lại số tờ chỉ in 1 tờ tổng, mk chưa kiểm đã cất hết số tiền của mk vào ngăn tủ Đến khi mk hỏi mới viewts ra số tờ mk k hiểu luôn. Ai đi giao dịch cần để ý kiểm tiền trc ở nhà.

Dịch vụ phải chờ lâu. Nhân viên quầy giao dịch ko nhiệt tình, niềm nở. Lúc thắc mắc về thẻ gọi hotline hỏi thì nói như quát với khách.

Thái độ nhân viên thân thiện! Có sự phân biệt lớn giữa khách hàng vip và những khách hàng giao dịch bình thường!