Ngân Hàng Kỹ Thương (Techcombank)

Tác phong làm việc chậm chạp, nhân viên ngân hàng cần nâng cao trình độ tiếng anh vì nhiều khách hàng nc ngoài tới khiếu nại dịch vụ thì mất rất nhiều thời gian để nhân viên tìm người thạo tiếng Anh để trao đổi!
Ngoài ra giao dịch viên nên nói chuyện riêng ít thôi, tập trung chuyên môn thì tốc độ sẽ nhanh và khách hàng không phải cầm số ngồi đợi dài cổ
Nhân viên thì lúc tiếp nhận yêu cầu của khác hàng lại nói chuyện riêng, làm việc riêng thay vì tập trung giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Giao dịch xong vì mải tám, nên quên không đưa lại CMTND trả khách, nhưng cũng không tự giác gọi để trả lại cho khách hàng mà tôi phải gọi lại tìm mãi hỏi han mới ra.

(Techcombank) phân phối sản phẩm như Dịch vụ khách hàng cá nhân