Ngân hàng vietcombank

Ck tiền thì 2 hôm k thấy về tk, gọi về tổng đài nvien cúp giữa chừng kêu ktra r 10p k thấy đâu^^ r cái tiền mất tật mang để t2 qua chi nhánh phản ánh, ấy tiền r thì chắc k lm vc vs ngân hàng này nữa pvu yếu kém quá (gọi hot line tính phí 5000/phút)

Bảo vệ thái độ không tốt với khách hàng, chửi khách như con:)
Gọi điện phản ánh nhân viên dập máy giữa chừng, có không sao là tôi cho rồi:)

5 sao vì support và tư vấn nhanh gọn, nhiệt tình
Chi nhánh cũng rộng rãi, thoáng mát và rất đẹp

Chất lượng phục vụ quá tệ. Mình đến định in sao kê. Nhận phiếu lúc 11h31 lúc vào chỉ có 1 khách đang giao dịch và có 2-3 nhân viên ở đó. Nhưng ngồi chờ gần 30p nhân viên xong giao dịch với khách kia mới đứng dậy hỏi mình và báo nay ngân hàng không in được sao kê. Vậy sao không có thông báo tới khách hàng ngay từ đầu. Không phải ai cũng rảnh để ngồi chờ 30p và nhận được câu trả lời là không làm được.

Hệ thống xử lý giao dịch nhanh, sau khi nộp tiền chỉ khoảng 30 giây sau là có tin nhắn
Phòng giao dịch đã được xây mới từ năm 2021
Thường xuyên đông khách tới giao dịch, nộp thuế và các dịch vụ công

Điểm giao dịch quá bé quá chật, không đủ ghế cho khách ngồi chờ, đứng chờ cả tiếng đồng hồ. Không đủ nhân viên giao dịch.

Tại sao không nghe máy của khách hàng? Tôi gọi đến 10 lần. 30.01.2019