Viettel Store

18h50, ngày 22 tháng 10, tôi có một trải nghiệm cực tệ ở Viettel Store Xã Đàn. Tôi đi cùng 3 bạn để mua 2 con ip15 pro max Titan tự nhiên, đến lúc thanh toán thì nhân viên tư vấn yêu cầu mua thêm phụ kiện, nếu không sẽ không bán ip cho chúng tôi. Chúng tôi rất bàng hoàng với thái độ bán hàng của chị nhân viên đó. Viettel nên xem xét lại chị nhân viên ở chi nhánh này.

18: 50,22/10/2023 mình có đi cùng 3 ng bạn đến mua 2 máy iphone 15prm tại đây, nv mãi k ra tư vấn. đến đoạn đưa thẻ thanh toán bạn tư vấn mời mua phụ kiện nhưng mình không mua, bạn tư vấn nói luôn: ” nếu bạn k mua phụ kiện thì mình không bán máy nữa “ sốc thật sự, ra luôn Thái Hà mua. K ngờ store uy tín thế mà có kiểu nhân viên như thế.

Đứng đợi mua ip 15 đến 1h sáng xong cửa hàng kêu không chấp nhận chuyển khoản hẹn sáng ra trong giờ hành chính đến khi ra thì được nhận lại thông tin ip bị rơi vỡ không thể giao được cho khách, không hiểu đây là dịch vị kiểu gì nữa

Thái độ nhân viên lề mề, chậm chạp. Rất bực! Cửa hàng vắng hoe vắng hoắt mà dịch vụ siêu chậm.

Thái độ nhân viên (nhân viên làm bên đăng kí sim chính chủ) không thể chấp nhận được. Mắt lờ đờ nói cái giọng cứ chậm chậm nhè nhè ra như ngái ngủ. Không muốn làm thì nói thắng ra cho nó nhanh lại cứ vòng vo. Tôi huỷ luôn cái sim này cho vừa lòng các bạn đỡ phải mất thời gian.

Tôi đã mua thẻ SIM Viettel tại cửa hàng này và ngay cả khi họ không nói được tiếng Anh tốt, họ vẫn rất tốt bụng và sẵn sàng giúp đỡ để chúng tôi có thể hoàn thành toàn bộ quy trình bằng cách nào đó. Tôi chắc chắn sẽ khuyên khách du lịch không nên mua SIM đã đăng ký trước mà họ bán ở khắp mọi nơi trong Khu phố cổ mà hãy đến đây và trải nghiệm tốt hơn để có dịch vụ và giá tốt hơn.

Rất là bực với thái độ và kiểu đón tiếp xử lý cho khách, khách ngồi đợi rất lâu, vào bàn đợi lại làm cho 1 khách vào sau đến lúc hỏi lại đối phó

Nhân viên thái độ, ko hướng dẫn khách hàng làm thủ tục. Quân đội đào tạo nhân viên lởm vô cùng

Cảm giác như store bán đt cũ cho mình. Trên giấy thì có vết đỏ trong hộp điện thoại. Đt cũng ko đc mượt. Tốc độ hơn đt 4 năm của mình một tí.

Lừa đảo trên các gói điện thoại, yêu cầu 50.000 cho một tháng khi chúng tôi tìm thấy sự khác biệt lớn ở mức 180.000!

Ra hỏi xem đăng ký chính chủ sim đang dùng, cậu nv check rồi nói ra Tôn đức Thắng làm lâu lắm, nọ kia… (ý là k làm đc), xong dụ mua sim mới. Tôi không mua, sau ra 219 Tôn đức Thắng đăng kí chính chủ lại cũng nhanh. Bán hàng kiểu thế thất đức lắm nhé!

Không đáp ứng đc nhu cầu dịch vụ, nhân viên thì lơ mơ cứ “ơ sao lại ko đc” rồi đi hỏi hết a này a kia, kiến thức chuyên môn chả có cứ ở đấy mà ơ, tốn time của mk, ko làm đc thì nói luôn từ đầu đi, bực cả mk

Nhân viên chuyên nghiệp! Hoàn thành dán viettel epass thu phí không dừng trong vòng 10 phút! So với trên 60 phút dán Vetc tại đăng kiểm cầu giấy. Nên dãn ở cửa hàng Viettel!

Cách tổ chức công việc như thời bao cấp. Chờ đợi như kiểu nhà nước làm việc. Hành là chính…

Vâng tôi xin phép nói thẳng nhé nhân viên ở đây cực tệ, bắt khách đợi lâu, thờ ơ với khách, thấy khách người ta ngồi đấy đợi cũng không hỏi han khách làm dịch vụ gì, không bảo phải chờ thêm bao lâu nữa, xong vừa làm việc vừa ngồi nói chuyện thả thính cười đùa với nhau, nghiệp vụ thiếu chuyên nghiệp, không nhớ thủ tục các thứ như thế nào, xử lý quá mất thời gian khách hàng (nhất là chị NPA ấy ạ). Không bao giờ quay lại đây lần nào nữa. Viettel nên sa thải tất cả nhân viên ở đấy đi thì hơn.

Cửa hàng nói là CH ủy quyền nên ko giải quyết dc vấn đề với cước.
Cộng thêm việc đang làm việc thì công an đuổi ko cho đỗ xe.
Chán

Cửa hàng hoạt động xuyên dịch đảm bảo 5k tạo thuận lợi cho người dùng có nhu cầu trong mùa dịch nhân viên hỗ trợ tư vấn nhiệt tình phục vụ tốt

Cửa hàng to nhưng dịch vụ bán hàng quá tệ. Mình qua mua máy, trươc khi đi đã gọi trước đến cửa hàng hỏi có còn hàng không, nhân viên trả lời có nên mình hẹn 30p nữa qua. Sang đến nơi thì đã bán luôn máy mình nhắn giữ cho khách khác đến trong lúc mình đi trên đường? Hỏi thì bảo nhân viên khác bán mà không biết là máy đã được mình gọi giữ, và bảo anh chị hẹn 30p nữa qua mà qua sớm thế bên em chuyển máy từ cửa hàng khác chưa về? Mình check lại điện thoại thì gọi cửa hàng lúc 20h09 và mình đến cửa hàng lúc 20h39 thật sự không hiểu khái niệm thời gian của nhân viên Viettel Store thế nào hay chỉ cố đổ lỗi cho khách? !
Lúc đi vào cửa thì k có nhân viên ra tiếp, cho đến lúc mình bực quá đi về (vì nv bảo phải đợi 30p nữa mới có hàng) nv cũng chỉ đứng bên cạnh cười trừ không có động thái mời mình ngồi chờ hay bảo anh chị thông cảm chờ 1 chút.
Nói chung là service quá tệ cho 1 cửa hàng lớn, đánh giá 1 sao vẫn là cao:)

Gọi điện trước đặt hàng, đến nơi thì bán cho người khác r bắt khách đợi? Một trải nghiệm mua sắm cực kì tệ tại Viettel Store Xã Đàn. Đã thế vào cửa hàng đợi 1 lúc mới có nhân viên ra tiếp trong khi có duy nhất 1 khách

Mình đến VTS để chuyển tiền, mình nghĩ chỉ 5p là xong thôi. Nhưng.
Mình đến lúc 12h trưa, có bạn hỗ trợ ghi tên vào mảnh giấy để xếp lượt, thì mình thấy cũng ok, ai đến trước làm trước. Mình ngồi đợi đến lượt, thì trước mình có 3-4 khách đang làm và đợi. Từng khách ra vào, thì thỉnh thoảng lại có khách nào đấy chen vào mà không được đọc tên nhé. Mình đợi 5-6 khách, đến lượt mình thì đúng 1 tiếng luôn. đợi đến 13h, làm trong 3-5p là xong. Ko hiểu các khách khác làm gì mà lâu thế ^^