Viettel Store - Hanoi - Thai Ha

Cửa hàng ở vị trí phố bán nhiều về công nghệ số. Nv dịch vụ OK giá bán hợp lý. Showrooms chưa được đẹp lắm.

Nay lúc tầm 17h-17h21 mình có qua store nhờ các bạn nhân viên tư vấn hỗ trợ huỷ gói mạng. Nhân viên không hỗ trợ cũng như tiếp mình, để mình đợi chờ gần 30p không có ai giải quyết, giải đáp. Thái độ phục vụ quá là tệ.

Nhân viên phục vụ quá tệ. Lúc mình đến là 9h tối hỏi bảo vệ để xe ở đây ạ bảo vệ chỉ nhìn và bảo ừ.

Tiếp đến khi bước vào cửa hàng nhân viên cũng thờ ơ. Đi tìm chìa khoá để mở tủ ra mà không bảo 1 câu. Đến lúc mình hỏi lần 2 mới nói đợi tý.

Mình mua airpods 3. Hỏi đc 6t free apple music ko bạn bảo k biết mà trong khi đó là policy của hãng. Cái này do training. Mình mua hàng rồi cũng không hướng dẫn 1 câu về chính sách bảo hành hay gì. Quá quá tệ

Tiếp đến khi mình đi về nhân viên ngồi im 1 chỗ tay đặt lên ngực nhưng mắt vẫn không thèm nhìn 1s.

Haizz tai thì bị lỗi mai phải mang ra đổi nhưng chắc chắn không ra đây nữa.

Dịch vụ tệ. Lơ khách hàng có nhu cầu làm dịch vụ, chỉ niềm nở với khách mua hàng. Thái độ lồi lõm, khước từ những gì khách hàng yêu cầu. Sẽ không quay lại.

Thái độ nhân viên mất dạy, thấy khách mua cái sim 50k là tỏ vẻ khó chịu, ăn nói trống không, coi thường khách luôn được

14h chiều vị trí giao dịch viên là 4 nhưng số người làm là 2
Nhân viên ko thân thiện, ko có số thứ tự cho khách hàng
Khách vào mua sản phẩm điện thoại thì được chào đón
Khách vào dùng dịch vụ mạng, thẻ thì lãnh đạm
Khách phải chờ đợi lâu
Mình đánh giá 1 sao vì chất lượng dịch vụ
Mong shop cải thiện.

Mua sim ở đây rất không hài lòng, tôi bỏ tiền ra mua sim cho chồng, nhưng sim đó bị làm phiền nhắn tin, gọi điện rất nhiều nợ nần từ người sử dụng trước gì đó, rất phiền phức.
Ngay từ đầu, sim xấu thì không nên bán, nhưng đây thích lấy tiền của khách hàng, nhưng sản phẩm thì cực kỳ tệ

Cửa hàng có rất nhiều mẫu điện thoại, giá tốt, nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện thân thiện

Cửa hàng mới sửa lại nhìn đẹp quá, mình là khách quen ở đây mua hàng rất yên tâm về chất lượng, giá cả. Sẽ ủng hộ dài dài

Store không gian rộng rãi sạch đẹp, nhân viên tư vấn siêu siêu nhiệt tình, sẽ tiếp tuc ghé store nếu có dịp và giới thiệu cho bạn bè <3

Siêu thị đẹp, dịch vụ tuyệt vời. Nhân viên hỗ trợ khách rất nhiệt tình. Sẽ quay lại mua hàng

Là một phòng giao dịch có địa thế đẹp và rất thuận lợi cho việc tìm kiếm.bên trong được trưng bầy hợp lý và lịch sự, Các em nhân viên giao dịch với khách hàng rất dẽ mến, giới thiệu và giải thích có trình độ. Tôi rất hài lòng

Hôm trước qua cửa hàng dán thẻ epass nhân viên thờ ơ hẹn hôm nay qua, chiều nay 16h qua thì nhân viên bắt ngồi chờ đùn đẩy nhau mãi sau ra bảo hết thẻ rồi đi chỗ khác, chắc không được trả tiền nên không muốn làm, rất bực mình thái độ nhân viên

Vietnamese style customer service. No less than 7 workers playing on their phones like children. Every task took 70% longer because each person has no sense of efficiency or regard for time.

Many staffs but like 4,5 of them stand near the door, even lean on the door chit chat and use the phone. The cashier named Anh has attitude and seems like she doesn’t like the job. Even for phone and accessories, they don’t have a good visually merchandising. Same on this street, you can find thegioididong or cellphones, they are so much better than Viettel. But the only reason I have to be here to pay for Viettel services that suck!

Nhân viên tư vấn trả lời khách hàng giọng điệu k tốt.vừa làm 1 việc khác vừa trl khách hàng.k tôn trọng khách.trong khi lúc đó chỉ có 1 mình mình là khách ở đó. Tệ

Khách đến làm các dịch vụ viễn thông không được hướng dẫn cụ thể. Bố trí thứ tự khách đợi không hợp lý dẫn tới tình trạng người tới sau làm trước, người tới trước làm sau.

Vào 1 lần và không bao giờ quay lại luôn ạ. Mình mua thẻ nhớ 64gb, lắp vào điện thoại chỉ có 59gb. Hỏi chị nhân viên (mặt trẻ trẻ) thì không giải thích được, search gg rồi đưa mình bảo "chị đọc cái này đi ạ". Thế thì ngang đi mua hàng tự động ạ. Thêm anh nv ngồi trong cùng thì ăn nói với khách cộc lốc, như bố thiên hạ. Mình ngồi bên cạnh mà nghe cực kỳ khó chịu luôn.
Khác hẳn với cơ sở Hồ Tùng Mậu, nhân viên rất nhiệt tình lễ phép. Mong Viettel store xem lại cơ sở bên Thái Hà này!

Tôi đến để mua Sim và đăng ký. Nếu Sim chọn số thì khôngnên mua ở đây vì khá đắt, nên mua trên mạng rẻ hơn rồi tơi đây đăng ký. Nhân viên phục vụ nhiệt tình, chỗ đỗ xe mây có người coi miễn phí

Good sales service, and clear communication from staff. They speak sufficient English to answer basic device questions and were helpful and polite, not pushy. Device was genuine and sealed in box, but the sales staff helped change language settings for me.