VPBANK KHÂM THIÊN
| Address | 182 P. Khâm Thiên, Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội, Vietnam | ||||||||||||
| Phone | +84 24 3518 9533 | ||||||||||||
| Hours |
|
||||||||||||
| Website | www.vpbank.com.vn | ||||||||||||
| Categories | Bank | ||||||||||||
| Rating | 2.2 5 reviews | ||||||||||||
Nearest branches VPBANK KIM LIÊN — Số 61 Đường P. Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội VPBANK CÁT LINH — Số 24 Đường P. Cát Linh, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội VPBANK THÀNH ĐÔ — 4 P. Dã Tượng, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội VPBANK TRÀNG AN — 99 Đường P. Hoàng Cầu, Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội |
|||||||||||||
|
Similar companies nearby Ngân hàng Vietcombank — 152 Đ. Thụy Khuê, Thuỵ Khuê, Tây Hồ, Hà Nội Military Bank Head Office — 21 P. Cát Linh, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội TECHCOMBANK Ba Đình — 168 P. Ngọc Khánh, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội Ngân hàng Bangkok Bank — Phòng 3, Tầng 3, Trung Tâm Quốc Tế, 17, Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội |
VPBANK KHÂM THIÊN reviews
5 Tôi dùng thẻ tín dụng của ngân hàng này đã nhiều năm
Tính tôi cẩn thận nên mỗi một giao dịch tôi đều ghi chép ngày, giờ, phút và số tiền giao dịch vào trong Google Sheet để theo dõi.
Sau nhiều năm theo dõi âm thầm thì tôi nhận thấy hệ thống của VPBank có một cơ chế tính vênh tiền dư nợ của khách hàng (số tiền vênh lên là một số ngẫu nhiên). Cụ thể sau mỗi kỳ sao kê tôi đều thấy số dư nợ tôi theo dõi thì toàn vênh lên từ 5k - 8k. Có những kỳ tôi đã cố gắng tính toán lại và trừ các khoản phí như phí SMS 4950đ/tháng nhưng vẫn không thể khớp được với số liệu sao kê từ phía ngân hàng.
Tôi cũng đã đối chiếu cả số liệu sao kê gửi về từ SMS, số liệu gửi qua email và số liệu sao kê trên app VPBank NEO tất cả đều KHÔNG KHỚP.
Lúc đó tôi gọi điện lên tổng đài và yêu cầu giải thích thì họ trả lời khá lòng vòng và không giải thích được, tóm lại là sau khi trò chuyện thì vấn đề của tôi vẫn ko được giải đáp và tiền vênh kia thì vẫn mất.
Lần 1 tôi gọi điện phản ánh thì kỳ sao kê tiếp theo số liệu đã khớp hoàn toàn. Bẵng đi 1 thời gian khá dài chừng 4-5 tháng gì đó thì tôi lại bị vênh số liệu. Lần 2 tôi gọi điện thì vẫn là cái thái độ trả lời vòng vo không rõ ràng rồi kỳ sao kê tiếp theo lại khớp số liệu.
Thiết nghĩ mỗi người 5k thì với 1000 khách hàng 1 tháng họ bỏ túi 5 triệu. Đấy là tôi phản ánh nên mới đc khớp số liệu. Còn những người không theo dõi và không phản ánh thì sao mà biết. Con số họ móc túi của khách hàng là không hề nhỏ.
- Vào ngân hàng, quét mẽ để lấy số thự tự hoặc bảo vệ sẽ quét để lấy giúp mình.
- Nhân viên hỗ trợ tận tình, xin lỗi nếu khách phải đợi lâu vì các khách hàng khác cần tư vấn lấu, mất thời gian ảnh hưởng tới khách hàng khác.
- Mình không gặp trường hợp khách ưu tiên nhưng có hỗ trợ nhanh nếu dịch vụ của bạn chỉ mất ít thời gian.
- Khu vực ngồi chờ hơi ít
Tại Vpbank Khâm Thiên:
Khi vào thì bảo vệ bắt lấy số thứ tự, nhưng 2,3 người đến sau lại được xử lý công việc trước, cả bảo vệ và nhân viên ngân hàng cùng lơ khách không quen mà làm cho người quen trước, thế thì lấy số thứ tự làm gì? Sau bảo vệ có ra đuổi khéo tôi sang cơ sở khác, quá mất thời gian, mất công mất việc.
Thái độ phục vụ kém chuyên nghiệp và coi thường khách hàng. Mình ngồi chờ gần 1h để đến lượt thì bị "khách ưu tiên" lấy lượt. "Khách ưu tiên" là người họ Ưu tên Tiên chăng? Thất vọng về cách làm việc của nhân viên!