CellphoneS

Quá kém. Nhân viên thiếu chuyên nghiệp quận 1 chảnh lắm qua bên quận 4 niềm nở vui vẻ hơn hẳn.

Nhân viên hầu như không biết gì về sản phẩm không tư vấn được cho khách. Mình book giao về tận nhà bộ phận giao hàng không check kĩ đơn trước khi giao, lấy nhầm sản phẩm mất thời gian của khách.
Mình mua đồ khá nhiều ở các chi nhánh cellphone, hầu như nhân viên không biết 1 tí gì về sản phẩm. Chất lượng chăm sóc khách hàng thế là chưa ổn.

Tôi mua hàng qua sellphones lần nào đụng tới bảo hành là mệt với bên đó.
Giá bán thì mắc hơn mà chất lượng dịch vụ thì không bằng thế giới di động.
Phải nói là chán.
Có lần cần mua hàng tính tiện đi bảo hành mua thêm mấy thiết bị khác mà thấy nhân viên bảo hành chưa kiểm tra kỹ mà đã có ý từ chối đổi tránh nhiệm cho nhà sản xuất thế là mình chỉ đi bảo hành và chạy qua thế giới di động mua hàng cho bõ tức.

Bảo hành quá tệ. Báo giá không hết 2 tuần. Từ 15/8/2022 đến giờ vẫn chưa nhận được máy. Nhân viên cứ ậm ừ đổ thừa hãng

Mình vào bảo hành máy, bạn nhân viên kêu chờ bạn kĩ thuật xíu. Mình vào quầy đợi 20p thì thấy mấy bạn trong quầy làm gì đó cũng không hỏi để hỗ trợ mình. Rồi 5p sau có khách khác vô nhờ sửa thì nhân viên làm cho khách mới vô luôn. Sau đó mình qua chi nhánh khác. Trãi nghiệm quá tệ, thất vọng về CN NTH

Chế độ bảo hành quá tệ, màn hình máy tính mua xài chưa đc 1 năm đem đi bảo hành kêu ko có linh kiện, giờ coi như phải mua cái mới luôn, sẽ ko quay lại 1 lần nào nữa

Mua ip charger, chưa xài đã hỏng, đến store yêu cầu đổi thì các bạn tư vấn viên kỹ thuật viên bảo lỗi nsx, nhưng bên em hết hàng, hẹn chị 7 ngày sau có nv bên em liên hệ lại. Nhưng gần 3 tuần, không 1 ai gọi.

Mình là SVIP, cũng mua biết bao nhiêu món, giới thiệu cho bao nhiêu người, nhưng thật sự chán cách làm của store NTH

Hệ thống khác có thể nói rất tốt, nhưng ở đây, có ổn và bất ổn. Chính sách áp bán hàng làm người tiêu dùng thiệt thồi rất nhiều.
Mua máy là để sử dụng công việc, chứ k phải mua máy để nghe, gọi, chơi, lướt face, zalo. ấy vậy mà bán máy xong, máy sài ứng dụng k đc lại áp chính sách bán hàng. Trong khi các máy dùng hđh IOS khác, lại k bị lỗi ứng dụng, riêng cây IP13 pro max 512GB lại bị, còn các bản 256 về trước lại k bị.
Thỏa thuận, mình chịu lỗ 20% giá bán, nếu khui cây mới mà bị lỗi như máy mình, thì chấp nhận chịu 20%, còn cây mới mà k bị thì mình đc đổi. Vậy mà k làm nốt. Để khách ôm cây hàng mua all in hơn 40 tỏi về chỉ để chơi. Hạ cấp xuống 256 phải bù thêm hơn 5 tỏi, mới đổi được bản 256.

* Đây là hỗ trợ sau bán hàng k tốt.
- Điểm ổn cũng còn hên là nghe khách trao đổi dần hoàng, nhưng giải quyết k triệt để. Thiệt thồi, trong khi khách mua sản phẩm ở cell phone S đã tin dùng hơn 250 tỏi ủng hộ.

- Mất cả time công việc của khách, chờ làm việc để rồi đem máy về sử dụng chơi, or chốt lỗ. Máy chưa gắn sim vào dùng, nếu k có máy cũ để sài chắc còn nóng hơn với chính sách của của hàng.

Từ lúc bước vào đến khi bước ra vẫn không có ai hỗ trợ. Mình vào và ngồi tầm 10 phút cũng ko có ai đếm xỉa tới. Quá tệ

Mình vừa mua laptop Asus tuf f15 hồi đầu tháng 10. Đến tháng 11 vừa hết đổi trả 30 ngày thì lại bị sọc màn hình khi sạc. Đem bảo hành từ ngày 8/11 đến nay 27/11 thì lại bảo kh có lỗi gì chỉ cài lại phần mềm xong trả lại. Đến tối mình cắm sạc thì lại tiếp tục bị lỗi như cũ? Thương hiệu lớn mà bảo hành cho khách hàng như thế này mình không thấy thỏa đáng. Không lẽ giờ mình cứ mang đi bảo hành xong chờ tận 1 tháng mãi à? Máy mới mua chưa sử dụng được bao nhiêu

Đến cửa hàng hơn 45p để mua z fold 3. Từ nhân viên PG của Samsung đến nhân viên Cellphone đều nhìn rồi lơ. Dù khách ở thời điểm mình mới đến đông nhưng mình cũng thông cảm và đã cố gắng đứng đợi hơn các bạn, khách cũ khách mới vào mấy lượt nhưng ko ai đến tư vấn cho mình.
Nguyên nhân sau này mình hiểu ra là do Z fold 3 hết hàng nên nhân viên chỉ nhìn chứ ko ai tư vấn
Mình thiết nghĩ chỉ cần ra hỏi anh chị cần mua máy gì? Hoặc đt này đang hết hàng và hướng dẫn ra cửa hàng khác mua thì có tốn bao nhiêu thời gian đâu?
Mình đã từng mua rất nhiều sp công nghệ ở Cellphone và đang là khách VIP, được ck theo member nhưng mình cũng chỉ muốn được đối xử như những người khách bình thường mà thôi!
Mình ko tẩy chay, vẫn ủng hộ Cellphone nhưng mà là ở ở cửa hàng khác của Cellphone S.
Cảm ơn nếu các bạn thấy thông tin này và làm tốt hơn!

Mình mua IP7 cũ mà về mình không vào được thanh công cụ để đăng nhập vào icloud, iTunes, không biết bị gi nữa. Mình hỏi hoá đơn vào các thông tin thì nhân viên báo đọc sdt là được, không biết mai mình quay lại thì các bạn có giải quyết vấn đề không

Hôm nay, mình ghé qua cửa hàng định mua cái điện thoại, nhưng đến lúc thanh toán xong mới phát hiện ra là điện thoại đã qua sử dụng. Mặc dù là được hoàn tiền lại nhưng mình vẫn cảm thấy uy tín có vấn đề. Liệu nếu mình ko vô tình chụp ảnh thử và lướt xem ảnh thì đã ôm 1 khối căm hờn rồi. Bạn nào có mua đồ ở đây nhớ test kỹ!

Một trải nghiệm tồi tệ khi đặt mua hàng tại đây vào sáng 12/10/2019. Thái độ nhân viên vô cùng thiếu văn hoá và coi thường khách hàng.

Các bạn nên cẩn thận khi mua máy ở cellphones. Phone không đảm bảo chất lượng. Mình vừa mới mua ra khỏi cửa thì đã không sử dụng được. Phone không gọi được. Đem lại bảo hành thì bắt bù thêm tiền.
Một cơ sở lớn như vậy mà dịch vụ thật là không chấp nhận được.

Đáng lẽ chỉ nên cho 0.5* vì dịch vụ quá tệ. Đưa điện thoại bảo hành thay camera đã tròn 12 ngày vẫn chưa xong. Gọi thì cứ trả lời trung tâm bh cần kiểm tra kỹ khoảng 1-2 ngày nữa. Đã mấy cái 1-2 ngày nữa rồi vẫn chưa xong. Không có lần mua đt thứ 2 tại hệ thống này.

Never buy SIM cards here. We even gave our Passports but they just pretended to give us a new SIM card. After 5 days it stopped working. I went to a mobifone store today and they told me, the SIM card was never registered on my name (but on the ex owner, which could still use the data). They probaly put the 250000 Dong we paid in their pockets. Very sad that people in this kind of store scam you.

Mình đến mua điện thoại đàng hoàng mà thấy nhân viên nạnh lộn để tiếp mình. Khi lấy máy ra tuy nói là máy mới nhưng cổng USB như đã được cắm vào rút ra rất nhiều lần vậy. Giải thích không thoả đáng.

Mua CellPhoneS cũng nhiều rồi những chỗ khác mua chỉ vài Trăm Nghìn thôi cũng tư vấn nhiệt tình
Nhưng ở đây biết là mua hàng cũ sẽ có rủi ro nhưng chưa tư vấn khách dùng máy như nào đã báo giá với mua bảo hiểm rồi hơi thất vọng tí

Tôi đặt hàng lúc 18h, nhân viên gọi ra hẹn sẽ giao hàng trước 19h. Đến 19h báo là sẽ giao trong vòng 1h nữa, tôi nghĩ là khoảng 20h sẽ đến. Cuối cùng là 21h tôi mới nhận được hàng. Lúc đặt hàng online tôi đã điền địa chỉ email đầy đủ, xong một hồi có bé kia gọi ra xin ngày sinh & địa chỉ email rồi có cập nhật đâu, ủa alo đúng là hệ thống IT có vấn đề, không đồng bộ với nhau. Đây là lần mua hàng đầu tiên của tôi tại Cellphones nhưng tôi cảm thấy Cellphones có một pha xử lý rất là cồng kềnh với một đơn hàng. Nhưng bù lại chất lượng sản phẩm oke? Good quality, bad service.