Hoan My Saigon Hospital

Phục vụ chu đáo tận tâm, không gian thoáng đãng sạch sẽ, y tế trang thiết bị hiện đại tối tân, hỗ trợ kịp thời lúc cần thiết… mổ chân nhanh gọn lẹ không đau, quá hài lòng

Trải nghiệm cực kì tệ với nhân viên điều phối. Lần thứ nhất đi khám triệu chứng rõ là viêm phế quản mà cho lên khám khoa tai mũi họng, uống thuốc cả tuần ko khỏi mà còn nặng hơn. Lần thứ hai đi khám, nói rất rõ ràng xuất hoá đơn để claim bảo hiểm sức khoẻ, mà nhân viên điều phối hướng dẫn qua bàn đóng tiền khám BHYT, đến lúc khám xong xuôi mới phát hiện thì đổ lỗi cho nhau đi lòng vòng hết các bên cuối cùng cũng không giải quyết được.

Đội ngũ bác sĩ, y tá, điều dưỡng rất tận tâm, nhiệt tình. Đặc biệt cảm ơn bs Nguyễn Văn Định đã thực hiện ca mổ thành công và thăm khám thường xuyên người bệnh. Bv rất sạch sẽ

Bác sĩ khám tiêu hoá chuyên môn yếu, khám bệnh cho thuốc thấy bệnh nặng hơn, bị bao tử cho thuốc, 2 tuần sau chuyển sang bị bệnh đại tràng. Bác sĩ như muốn người bệnh tái khám tại bv nhiều lần. Thật thất vọng “ Lương Y Như Từ Mẫu “

Tôi thấy bệnh viện thoáng mát, sạch sẽ, đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng chăm sóc tôi tận tình.
Có bạn nhân viên Phước đến thăm hỏi thường xuyên và hỗ trợ khi tôi nằm điều trị tại đây. Tôi cảm thấy hài lòng với dịch vụ của BV HMSG.

I have just visited this hospital with a suspected case of Dengue Fever after coming down with alternating bouts of extreme body temperature and shivering on Tuesday evening this week.

My experience was absolutely positive. Most importantly, I felt that the nurses and doctors have a thorough understanding of the fact that people would normally go to a hospital for a reason, and it is imperative to make them feel welcome, and ask them how they could be helped, and what their problem was before starting to turn the pages of their passport. Before going to this hospital I was turned down by Binh Thanh District Hospital, and Gia Dinh Hospital on the grounds of being a foreigner. As if I didn't pay my taxes here, or wasn't a registered Binh Thanh resident. Needless to say, there was not a single question asked about the reason for my visit.

In contrast, the doctor I met at this hospital carefully listened to the presentation of my symptoms, asked relevant questions, and made suggestions that made perfect sense. I ended up having a blood test done, with the results out in about an hour and a half, and immediate consultation with the same doctor. My case of Dengue fever has been confirmed, and I have been given a lot of useful information on what the expected course of the infection might be, what warning signals to look out for, and under what circumstances and when to go back if I needed to. I have also been equipped with advice on how to look after myself in the best possible way.

The cherry on the cake was that I made a Covid quick test on myself on Wednesday morning. The negative result was accepted as long as I did not enter the main building of the hospital compound. To make sure that I do not even have to, my blood sample was taken in a semi open-air screening area, where the subsequent consultation also took place. I find this an incredibly sensible move that truly reduces the chances of transmission of any airborne disease, chief amongst them COVID-19, that may occur in an indoor and air-conditioned space.

I am grateful for the service, and sending my special thanks to the doctor who saw me, and the nurse who took my blood sample. Please feel free to look up my record, my name may be a good clue, and pass my warmest regards to these members of staff.

Dẫn vợ đi khám ở đây nhiều lần, nói chung là dịch vụ tốt, nhưng còn 1 vài điểm theo mình cần phải cải thiện.
Các bạn nhân viên hướng dẫn rất nhiệt tình, dịch vụ khá tốt nên khá đông.
1 số điểm trừ mình không hài lòng về dịch vụ:
- Khoa nội soi tá tràng: mình đứng xếp hàng thứ 4 so với người đầu tiên để nộp hồ sơ vào nội soi, nhưng phải đợi tới khi gần hết người thì nhân viên mới gọi tên vợ mình vào thay đồ chuẩn bị nội soi.
- Khoa khám sản: lúc đó mình dẫn vợ mình đi khám thì khoa khá vắng, ở bàn hướng dẫn thì không thấy ai ngồi nên mình đi vòng vòng để kiếm người hỏi, lúc đó mình thấy có 2 người mặc đồng phục bệnh viện đang đứng nói chuyện với nhau nên mình không làm phiền. Sau khi đi đúng 1 vòng ở tầng lầu khoa khám sản, mình quay lại gặp 2 chị đó, 1 chị hỏi mình đi đâu, mình nói đi nộp hồ sơ để khám sản phụ khoa, chị đó mới nói là nộp ở đây mà e đi đâu vòng vòng vậy, mình nghe đã thấy không hài lòng nên trả lời vì e không thấy ai ở bàn hướng dẫn để hỏi nên đi kiếm, chị đó mới trả lời mình rằng thì chị đứng ở đây đợi e nè, chả lẽ lúc đó mình trả lời là mình không thấy chị ngồi đúng vị trí làm việc nên đâu biết chị là ai. Vợ mình cảm thấy mình đã bực nên đã ngăn mình lại.
Tới nhà thuốc bệnh viện, nhân viên quầy thuốc mặt lạnh tanh trả lời với khách hàng. Nhà thuốc thì nằm ngay dốc xuống của bãi gửi xe nên mình cảm thấy khá nguy hiểm, nên dời nhà thuốc bệnh viện sang 1 nơi khác để bệnh nhân thấy an toàn hơn. Xuống tới tầng hầm gửi xe thì lối ra cũng nằm trên dốc xuống, khá nguy hiểm cho người băng qua.

Bệnh viện rất thoáng mát, sạch sẽ. Đội ngũ bác sỹ và điều dưỡng rất chu đáo, tận tình, nhân viên bệnh viện thì nhiệt tình và vui vẻ.
Khi nằm viện thì được các bác sỹ khám kĩ càng, giải thích bệnh cho bệnh nhân và người nhà rõ ràng, điều dưỡng bệnh phòng rất dễ thương, luôn luôn nở nụ cười thân thiện mặc dù các điều dưỡng hàng ngày phải chăm sóc mấy chục BN và áp lực công việc. Đặc biệt khi nằm điều trị tại đây thì hàng ngày sẽ có các bạn CSKH đại diện Bệnh viện vào hỏi thăm tình hình sức khoẻ của mình, hỗ trợ những vấn đề khó khăn trong quá trình BN nằm viện cũng như xuất viện, BN và NN cảm thấy được BV quan tâm điều này không có ở các BV khác.

Bệnh viện mới, sạch sẽ, đẹp nằm trên đường Phan Xích Long. Không qua đông bệnh nhân nên không phải chờ lâu. Bác sĩ khám cẩn thận, chi phí khám chữa bệnh không quá cao. Hầm giữ xe hơi chật.

Hoàn mỹ dịch vụ không như xưa. Có thể nhiều khách quá nên ko cần nữa hay sao. Dẫn con đi khám chờ hơn 1 tiếng đồng hồ dù đã có 3 số bỏ qua nhưng cuối cùng phải vô phòng số 3 khám. Nhưng cách bác sĩ khám nói chuyện ko được thân thiện, lương y ko còn từ mẫu, và kgasch hàng ko còn là thượng đế. Con mình khám 300k, siêu âm 360k trong vòng 30p ko mất nhiều thời gian vậy mà chờ hơn 1 tiếng. Mong bv hãy nâng cao dv khám và cách nói chuyện tôn trọng với người nhà bệnh nhân

Tôi không có phàn nàn gì về bệnh viện này. Mọi thứ đều tốt, bệnh viện tư nên chi phí cao cũng là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, cái cách mà bệnh viện tạo ra các phát sinh chi phí làm tôi khá bất ngờ và ngạc nhiên. Ví dụ như tôi cắt polyp, lúc đóng tiền là tầm 3 triệu, nhưng đến giữa chừng mới biết sẽ có phát sinh những chi phí khác như dụng cụ chẳng hạn. Chi phí 1 ca dao động từ hơn 4 triệu đến 8 triệu. Cuối cùng tôi phải đóng thêm 2t2 nữa. Khoản này nằm ngoài dự tính. Tôi tự hỏi nếu khi đó tôi không có tiền ngay thì phải làm sao? Không tiếp tục? Lấy lại số tiền đã đóng? (cái này không biết có lấy được không tôi không rõ). Xét nghiệm các thứ cũng đã làm.
Chi phí là vấn đề quan trọng đối với người bệnh. Bệnh nhân cần được biết trước khi quyết định có tiến hành các chỉ định hay không! Vì đơn giản là có tiền mới làm được!
Bệnh viện này dịch vụ tốt, có điều kiện thì không vấn đề.
Khi đến điều trị nhớ mang sẵn nhiều tiền một chút để dự phòng cho các khoản phát sinh.bất ngờ!

Đi khám mà bác sĩ không tư vấn tận tình kiểu như kinh doanh cho được tiền. Làm việc thì bệnh nhân hỏi mới trả lời không thôi. Tóm lại không tốt

Lần đầu có trải nghiệm TỆ khủng khiếp như vậy với Hoàn Mỹ! Từng dùng direct billing ở các bệnh viện tư khác nhưng không hề có thái độ như các bạn ở ca trực 15h ngày 25/07/2022 ở ô số 1 tiếp nhận hồ sơ rất cụt ngủn “hơi đông nên đợi lâu á”, cách nói quan trọng hơn lời nói, ở đây Lan k diễn đạt lại cách nói được. Có thể bạn mệt mỏi hay đông quá, nhưng điểm QUAN TRỌNG nhất của CS là chuyên nghiệp tức là ko để cảm xúc vào khách hàng! Khách hàng đến với họ có thể là khách thứ 1000 nhưng họ ko đáng chịu cảm xúc của bạn đổ lên! Hãy cải thiện thêm việc quản lý chất lượng nhé ban giám đốc!
Cập nhật quy trình Direct billing của Bv Hoàn Mỹ CHƯA thuận tiện lắm: Đáng lẽ bv nên kiểm tra thông tin về thẻ BH của bệnh nhân có đang hoạt động và được hỗ trợ tại bv hay không để bệnh nhân chuẩn bị trước. Đằng này, chỉ ghi nhận lại thẻ, sau đó, tôi đợi 90 phút sau khi đã khám bệnh để nhận thông báo là: thẻ tôi đang không được hỗ trợ billing trực tiếp tại bv Hoàn Mỹ. Rất mất thời gian của tôi, cuối cùng vẫn phải thanh toán trước, và không kịp thời gian lấy thuốc!

Về phần cơ sở vật chất ở mức khá tốt, thái độ nhân viên, bác sĩ ở mức trung bình. Nhưng đặc biệt riêng trình độ thăm khám của bác sĩ quá kém. Chi phí đắt so với những gì mình nhân được

Quá tệ. Rối loạn kinh nguyệt đi khám mà chưa gì đã chém hơn 200k phí khám. Sau khi khám sơ bác sĩ chém thêm siêu âm, chém thêm xét nghiệm máu, chém thêm xét nghiệm nước tiểu. Moé ôi, chém hơn 700k. Lạy luôn

Đi khám ngày thứ 5, Trả kết quả xét nghiệm rất lâu. Khoa tiêu hóa P308 thấy có 1 bác sĩ trực khám cực kì chậm, bệnh nhận đợi quá lâu để tới lượt. Vào được tới phòng thì bác sĩ bảo có ca chuẩn đoán gì đó, kêu chờ tiếp. Trải nghiệm thất vọng về bv, sẽ ko ghé lại bv này lần nào nữa

Mọi lần Lan tự pay rồi lấy red invoice về claim, nay dùng thử direct billling của BH sức khoẻ PTI mà các bé lầu 1, ca 15h ngày 25/7/2022 thái độ rất đáng than phiền! Đầu tiên là đưa tờ giấy xác nhận direct billing mờ k đọc ra chữ, nhắc thì bé bảo ko sao! Khám 2 khoa thì bảo k kịp đâu, 1 thôi, và đưa kết quả thì bảo ngồi đợi đi, nay hơi đông nên chắc lâu đó. LAn k phải người hay phàn nàn vì hiểu nhóm y tế rất cực nhưng các bạn làm bên khâu khách hàng, thái độ rất quan trọng, có thể ko cười nhưng phải chuyên nghiệp!
Cập nhật quy trình Direct billing của Bv Hoàn Mỹ CHƯA thuận tiện lắm: Đáng lẽ bv nên kiểm tra thông tin về thẻ BH của bệnh nhân có đang hoạt động và được hỗ trợ tại bv hay không để bệnh nhân chuẩn bị trước. Đằng này, chỉ ghi nhận lại thẻ, sau đó, tôi đợi 90 phút sau khi đã khám bệnh để nhận thông báo là: thẻ tôi đang không được hỗ trợ billing trực tiếp tại bv Hoàn Mỹ. Rất mất thời gian của tôi, cuối cùng vẫn phải thanh toán trước, và không kịp thời gian lấy thuốc!

Khá hài lòng về dịch vụ, chuyên môn tại đây. Thích nhất bạn nhân viên KS CSKH tên Trí rất tận tâm hướng dẫn, thăm hỏi và mlem.

Khu vực trước cổng bv lúc nào cũng đông, việc điều tiết trật tự hơi kém.
Phòng khám các khâu bên trong bv thì ok, sạch sẽ.
Vì là bv tư nên giá dịch vụ hơi cao.

Các bác xác định được bệnh thì có thể tới đây chữa chứ đừng bao giờ tới đây khám nha, chỗ này nó khám xong nói dối bị bệnh này bệnh kia chắc để giả vờ chữa ăn tiền ấy, đúng là tư nhân có khác
người nhà mình tới đây khám nó kêu mắc 2 bệnh. Cũng hên người nhà mình nghi nên đã đi 2 bệnh viện khác là gia định và đại học y dược kết quả đều ko hề mắc 2 bệnh đó