Phong Vũ

Ghop bán ko dat cái tâm vào. Mua hàng ko có kỹ thuật lắp gap. Đt lên tong dài luôn nho kỹ thuật xuống lắp chieu phí luôn mà chờ tới 3 ngày đt 2 lần mà vẫn ko thay

Làm ăn vớ vẩn. Tôi với bác tôi mua hàng online máy M1 apple (do cái bạn tư vấn online tư vấn). Đến phong vũ lấy hàng các bạn nhân viên ở đó bơ mình luôn, nhân viên kỹ thuật ko thèm hướng dẫn gì, ra thanh toán bác tôi quét mã QR nhân viên ko thèm cầm điện thoại quét dùm bác tôi, để bác pahir nhón lên để quét.lần sau khoog bao giờ mua hàng ở đây nữa

Lúc đi mua laptop bên này là thấy nhân viên tư vấn không có vui vẻ rồi, nhưng chọn lâu lắm mới chốt được 1 chỗ, lúc đó quá mệt mỏi rồi, chạy khắp nơi ở tp rất đuối.
Nhưng cảm nhận của mình là nhân viên có lẻ không thống nhất với nhau cho lắm. Có 1 thông tin mà người này hỏi người kia hỏi người kia.
Mua laptop về thì lỗi suốt, nhưng cũng nghĩ chắc do cái dòng này + win 11 nên lỗi nhiều như vậy.
Nhịn.
Tới lúc KTV liên hệ mới thấy quá bất mãn với Phong Vũ luôn. Kiểu thiệt chỉ hận không thể trả hàng kiếm chỗ khác mua.
Thiệt sự lần đầu chọn sản phẩm bên PV và sau 1 thời gian cảm thấy cực kỳ chê. Nếu có mua gì tiếp theo sẽ né PV ra.

Nhân viên thân thiện hàng tốt giá phải chăng, nhưng hôm mình đến trời mưa to, nhân viên bảo vệ 2 người thấy khách đến k che ô che dù trong khi tay cầm dù và cũng chẳng hướng dẫn gì như vé xe cứ ngồi nhìn khách như người qua đường vậy

Không có gì để mình luận vì trải nghiệm quá tệ,
Mở shop thì nên đi tham khảo các shop khác người ta chăm sóc khách hàng, dịch vụ như thế nào.

Cá nhân mình thấy shop làm việc thất trách, không trách nhiệm. Vì Nhân viên tiếp đón niềm nở nên cho 2 sao.
-Mình có mua máy tính dell vào 6/2022 đến giờ vẫn chưa hết bảo hành. Nhưng khi máy tính mình bị bung bản lề (mình đã xem kỹ thì chỉ mới hở ra nên đóng lại đi đến shop để sửa chữa và bảo hành)
->Nhưng khi đến shop thì nhân viên bảo không dám sửa vì không đầy đủ linh kiện và chỉ mình ra chi nhánh bảo hành tại Quận 3.
-> khi mình ra đến và chờ đợi, hỏi, sửa thì anh sửa chữa bảo là phải gửi lên tận cửa hàng Dell tại Phú Nhuận để xem họ chấp nhận bảo hành không.
-> Nếu hãng kh chấp nhận bảo hành thì có 2 phương án:
+ 1 nếu để hãng máy tính Dell sửa chữa mình phải trả phí sửa giao động từ 5tr-6tr (linh kiện vẫn sẽ được bảo hành tiếp tục)
+ 2 Đem về cho tiệm bảo hành Phong Vũ sửa chữa phải trả chi phí dao động từ 900k - 1 tr và (sẽ không được bảo hành bất cứ phụ kiện nào dù còn trong thời hạn bảo hành. Vì tự ý sửa bên ngoài hãng dell) ỦA MÁ MÌNH MUA TẠI CỦA HÀNG PHONG VŨ RA SỬA TẠI CỬA HÀNG MÀ NÓI TỰ Ý SỬA BÊN NGOÀI NÊN KH BẢO HÀNH NỮA. (nghe lủng củng và khó chịu ở đây mình đã đem máy về)
* Mình nhớ là lúc mình mua máy tính mình đưa tiền mặt đầy đủ, shop nhanh gọn lẹ lắm mà. Sao Đến lúc bảo hành, sửa chữa cho khách THÌ QUẰN VẬY. Nếu lúc đầu nhắm không sửa được thì sao kh nói ra hãng sửa luôn đi làm gì quằn, quằn mãi đi từ nơi này đến nơi khác vừa Nắng vừa tốn thời gian của khách. Nói chung 1 từ THẤT VỌNG

Nhân viên giao tiếp khá tốt nhưng bị lủng về mặt kiến thức nha, ko chỉ 1 bạn mà rất nhiều bạn, tư vấn sai về mặt nhu cầu, lúc mình có đề cập đến mux switch thì các bạn cũng ngơ ngơ ko biết đó là gì nữa, nhưng nói chung cách nói chuyện với khách mình khá hài lòng

Lần đầu tiên đến nâng cấp máy và được bạn kt hỗ trợ quá nhiệt tình. Phục vụ tốt. Sẽ là nơi ưu tiên chọn lựa khi cần nhu cầu về máy tính và các thiết bị công nghệ.

Bữa có ghé mua cái laptop cho nhỏ em học online nhà ở tân bình nên ghé vào coi thử, cửa hàng đẹp khang trang, nhân viên tư vấn nhiệt tình, khiến thức tốt, mà giá của phong vũ lại rẻ nhiều hơn so với mấy hệ thống khác nên tôi mua lun ở đây

Nhân viên dzễ thương, hỗ trợ nhiệt tình. Không gian thoáng mát, ngồi đợi còn được ăn kẹo ún nước

Dịch vụ và nhân viên tư vấn tốt, mình ráp bộ máy chưa đầy 2h đã hoàn thành. NV kỹ thuật có kiến thức tốt, sẵn sàng trả lời mọi vấn đề mình thắc mắc.

Cửa hàng làm việc thiếu chuyên nghiệp.
Giao hàng mà không hướng dẫn sử dụng thì biết gì đâu mà xài.
Bên cửa hàng và bên giao hàng người nói kiểu này người nói kiểu kia, qua mặt khách hàng, vừa giao hàng xong là bên giao hàng đi lun.
Hàng bị lỗi điện hổ trợ hẹn lên hẹn xuống hơn 1 tuần chưa giải quyết dc. Nếu hàng mà không bị lỗi phải dổi lại chắc cũng tốn tiền oan mạng vì dến ngày thứ 11 bên thợ mới mang máy giặt lại ráp và nói nếu không tháo cái này và bắt cái kia vô thì khi sử dụng sẽ xảy ra tai nạn nghiêm trọng. Nói chung dịch vụ hổ trợ tệ.

Nhân viên lịch sự. Cung cấp thông tin đầy đủ nhưng lại ko mồi chài khách hàng. Hàng mua chất lượng tốt

20/02/2022 8pm chi nhánh HHT

Bạn thu ngân nữ thái độ thiếu chuyên nghiệp với khách hàng. Hướng dẫn khách không tốt, khinh thường, hỏi khách với giọng khó chịu. Chi nhánh nên tuyển thu ngân mới ca tối nhé chứ không ai mua hàng vui vẻ với bạn này nổi đâu:)

Mấy bạn nam tư vấn và kĩ thuật và ngay cả giữ xe thì nhiệt tình, chu đáo bù lại cho bạn gái kia biết bao nhiêu.

Cập nhật nhanh các sản phẩm công nghệ, hỗ trợ đa dạng trả góp, tư vấn tốt, thái độ phục vụ nhân viên nhiệt tình.

Nhờ hỗ trợ kiểm tra xem có bị lõng Ram với HDD không vì đợt đem ra Bảo Hành phải để lại 1 tuần rất là lâu nên cần biết mà sắp xếp. Cứ bảo không hỗ trợ sửa chửa máy nhưng ở đây mình nhờ bạn kiểm tra giúp mình để mình biết mà sắp xếp thời gian.

Phụ vụ tệ, chắm sóc khách hàng kém, lúc mua hàng thì chu đáo lắm, mua rồi coi như ko còn trách nhiệm vậy.

Cửa hàng thiết bị tin học với rất nhiều chủng loại. Nhân viên nhiệt tình và thân thiện. Giá cả có phần nhỉnh hơn thị trường.

Cửa hàng Phong Vũ nơi này cán bộ quản lý ý cửa hàng Thái độ bộ sách dịch xem thường khách hàng khi đến mua hàng không thân thiện

Nhân viên hỗ trợ kĩ thuật làm việc thiếu tôn trọng khách hàng, cố ý không trung thực để moi tiền người không có chuyên môn