Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim Gò Vấp

Mua máy lạnh 17 triệu, tới nhà lắp thì máy lỗi, chờ cả ngày hôm sau cũng không xuống đổi máy khác cho tôi.gọi điện sáng tới trưa cũng không xuống.làm như máy 1-2 triệu vậy.làm ăn vậy sớm dẹp tiệm nhé.

PG tư vấn thì đứng dựa vào kệ nói chuyện chống không không thèm nhìn khách. Chắc do mua cái bếp điện có 3trieu. Tới lúc nhận bếp thì lừa khách. Dây điện bếp k có giác cắm nhưng giấu k cho khách nhìn thấy cầm giữ bếp chỉ cho khách kiểm tra mặt bếp. Cũng k hướng dẫn khách về gắn giác cắm thế nào để cắm điện sài. Về mở ra thì mới biết dây điện k có giác cắm 3 chấu. Lên cửa hàng nói thì nv kêu bếpk có khác cắm. Về tự chế mà sài. Trong khi tiệm điện lại k bán giác cắm 3 chấu. SAI LẦM khi mua hàng ở đây.

Mua 2 cái máy điều hòa LG, dùng 6 tháng hết lạnh. Gọi nhân viên tổng đài (nv nữ tên Nhi, số 64) trả lời "Nguyễn Kim không hỗ trợ, anh gọi cho hãng đi". Mình bảo máy trong thời gian bảo hành, đề nghị NK cho kỹ thuật hỗ trợ thì lại bảo "a vệ sinh máy lạnh trước đi, nếu không được kỹ thuật hỗ trợ sau". Bực mình

Dạo trước hay thắc mắc tại sao NK bán giá tốt, đa dạng mặc hàng nhưng thấy cửa hàng nào cũng vắng hoe. Nhưng từ khi mua hàng ở NK thì tôi mới biết lý do thực sự. Store NK nào cũng to và rất nhiều nhân viên, nhưng các cửa hàng tôi đến thì dịch vụ khách hàng cực kì tệ, nhân viên thì lơ mơ, không rành về hàng hoá để tư vấn. Đặc biệt có cửa hàng, tôi đến xem hàng, quyết định chọn mua thì phải tìm nhân viên lên hoá đơn cho mình, chứ nhân viên không hề chăn sóc/ tư vấn tôi gì cả. Điều cốt lõi là con người, tôi nghĩ NK nên xem lại cách đào tạo, quản lý nhân viên của mình!

Không có chính sách đổi trả 1: 1 điện thoại lỗi. Bảo hành xong cũng không liên hệ với khách hàng, gọi lên tổng đài cứ hẹn sẽ có Kỹ thuật viên liên hệ, ậm ừ cả 19 ngày trong khi TTBH đã gửi về Cửa hàng trước đó 11 ngày, phải lên đòi mới đưa ra!

Nhiều mặt hàng, nhưng cần phải cải tiến và đổi mới bộ phận dịch vụ để đáp ứng giao hàng và lắp đặt nhanh hơn.

Nguyễn Kim giờ rất tệ, dịch vụ kém vì nhân viên tư vấn đi lòng vòng chẳng thấy đâu? Gặp được thì tư vấn kém, mua máy giặt mới không sử dụng được gọi đến nhiều lần và trả lời một cách máy móc không hổ trợ bảo hành chăm sóc khách hàng sau khi mua, nhân viên giao hàng máy giặt bằng xe máy chỉ một người phải cần có thêm người hổ trợ. Định qua điện máy xanh nhưng mình nghĩ là khách hàng lâu năm nhưng đó là quyết định sai lầm vì Nguyễn Kim đã bán cho chủ khác

Không còn bán nhiều hàng như trước đây nữa. Nhân viên ít. Hậu mãi cũng khó khăn hơn. Đem cái điện thoại đã mua trước đây để sửa mà được chỉ đến Hoàng Văn Thụ. Có lẽ sẽ không ghé nữa.

Phục vụ quá tệ, mua máy xong gọi bảo hành cả tuần cũng không xử lý. Bộ chỉ tuyển sale hay sao mà lên mua hàng thì chào đón gọi bảo hành thì cứ bảo để sắp xếp lúc giao hàng lắp đặt thì nhanh mà sao sản phẩm trục trặc lại lấy lý do chưa có linh kiện chưa có kỹ thuật thế nhỉ

Thái độ nhân viên quá tệ, mình đứng 15p mà không ai tới hướng dẫn hay tư vấn gì. Nhỡ mình có mua chắc cũng tự phải vác tivi ra quầy luôn quá

Hàng hóa nhiều, nhân viên đông nhưng chưa đủ nhiệt tình lắm, chỉ tạm ổn, về lâu dài mà làm dịch vụ như vậy thì mất khách

Cho em hỏi trước em có mua laptop bên mình, bên mình có cài đặt cho em Microsoft office. Nhưng bây giờ em vào học nhưng nó bắt thanh toán tiền qua visa đăng ký Microsoft/1 năm mà em không có thể visa.khong biết bên mình có hỗ trợ đăng ký dùm không ạ

Cái đtdđ tôi đang dùng là mua ở đây, chỉ 1 triệu. Nó được việc còn hơn đtdđ tương tự nước ngoài. Nó bị phá dữ lắm but ông chủ & nó đã vượt qua tất cả. Dù sao nơi đây vẫn xứng đáng để tham khảo khi mua hàng điện-điện tử.

Một thương hiệu lâu năm. Bán hàng tốt.
Chi nhánh này mình thấy ổn hơn các chi nhánh khác về mặt tư vấn, cung cách phục vụ.

Chú bảo vệ thái độ ân cần nhiệt tình. Còn nhân viên thì như c**. Vào mua mà không ai tư vấn.không ai quan tâm. Muốn mua loa cũng không biết bưng tới tính tiền như thế nào. Không nói nên lời. Trong khi nhân viên thì đứng quá trời.

Nếu bạn muốn tìm một nơi mua sắm hàng điện tử hàng đầu Việt Nam cách đây 5-10 thì Nguyễn Kim luôn là lựa chọn hàng đầu. Đến với Nguyễn Kim khi đó bạn sẽ được phục vụ tốt. Nhưng bây giờ trước sự cạnh tranh quyết liệt của không ít tên tuổi lớn mới nổi trên thị trường. Nguyễn Kim đã dần hụt hơi. Sự hụt hơi không chỉ đến từ quy mô, doanh số và thương hiệu mà còn đến từ sự uể oải của nhân viên lẫn quản lý. Bây giờ đến với Nguyễn Kim chúng ta không còn nhận thấy sự chuyên nghiệp của nhân viên nữa. Họ làm việc theo cách nhạt nhẽo, vô hồn. Khách hàng gần như mất đi cảm giác muốn mua hàng. Có cảm giác như nhân viên chỉ nhìn mặt, hoặc bề ngoài để đánh giá mua hàng thì phải. Nhưng nên nhớ bề ngoài không quyết định bất cứ điều gì. Sẽ có nhiều khách hàng khoác bên mình chiếc vỏ bình dị, nhưng thực tế họ có thể là người quyết định mua nhiều hơn các bạn tưởng. Còn ngược lại người bạn nghĩ là khách sộp thì chưa chắc đã đúng. Hãy trân trọng từng khách hàng, góp gió thành bão. Hãy để ý, người đã đến với cửa hàng nghĩa là họ có nhu cầu. Vấn đề là nhu cầu gì? Nhiều hay ít? Nguyễn Kim Nguyễn Oanh cũng đang nằm trong tình trạng đó. Bản thân tôi nhiều lần đến đây nhưng gần như chẳng mua gì cả vì chẳng có hứng thú gì ở đó. Nếu có mua tôi sẽ đến một thương hiệu khác. Đây chỉ là ý kiến cá nhân của tôi chứ không đại diện cho bất kỳ ai. Tổ chức nào, nhưng tôi luôn mong muốn thị trường có nhiều thương hiệu lớn mạnh trong cùng một lĩnh vực để tạo ra sự cạnh tranh nhằm đem lại lợi ích cho khách hàng và đất nước. Chúc Nguyễn Kim tìm ra được hướng đi mới trong tương lai. Để mãi là một biểu tượng cho ngành bán lẻ thiết bị điện tử của Việt Nam. Tôi không coi việc chuyển giao Nguyễn Kim cho nước ngoài là một thất bại, bán mình mà đó thực chất là thay đổi phong cách quản lý.

Tốt, nhân viên rất nhiệt tình tuy nhiên khách ít nên cảm giác lựa không thoải mái do quá nhiều nhân viên.

Nhân viên tư vấn (tên là: . Phong) phục vụ quá kém, làm việc thiếu chuyên nghiệp, thái độ phục vụ không niềm nở.

Nơi trưng bày, bán các sản phẩm điện lạnh. điện gia dụng. đồ dùng sinh hoạt nhà bếp.giá hơi cao so với điện máy xanh.phục vụ tận tình.chu đáo. đi lại thuận tiện

Mua hàng từ lúc hồi mẹ dẫn đi mua, giờ lớn rồi vẫn mua ở đây. Nv khá nhiệt tình chu đáo, có mua laptop sài ổn, bảo hành đoàng hoàng, khá lịch sự.