115 People's Hospital

Phong cách phục vụ của nhân viên cộc lốc, nhất là nhân viên khai báo y tế phía trc, chỉ nói tiếng một, bác sỉ khám ko nhiệt tình

Bác sĩ kiểu gì mà hành xử như giang hồ. Bà của tôi đưa ông tôi đi bệnh viện 115, họ cũng đã 65 tuổi rồi. Bà tôi trao đổi về căn bệnh ông tôi với bác sĩ. Bà tôi nói ông tôi có chứng tai biến nhẹ. Ông BS quát SAO BÀ BIẾT TAI BIẾN. Bà tôi vẫn nói nhẹ nhàng kể ông chảy nước miếng, đi đứng bật ngửa ra sau, trước đó đi bv cũng có hồ sơ nói ông bị tai biến nhẹ. Sau đó ông BS đã nhéo bà tôi, đau đến nỗi bà đã khóc luôn tại đó. Nhéo ngay bắp tay hỏi sao ko đau. Giờ vết nó bầm tím rất to. Dù gì bà tôi tuổi cũng cao, nghĩ sao có thể hành xử với bà tôi như thế

Bệnh viện không tốt, bảo vệ mà như ông nội người ta, người nhà đưa đồ để phục vụ bệnh nhân đang cần mà tụi nó không cho gửi vô, bảo phải đúng giờ. Nó làm như tù nhân vậy đó

Bảo vệ rất mất dạy, người nhà vô chưa kịp hỏi đuổi đi ra. Bác sĩ thì vô trách nhiệm, cấp cứu chuyển viện xong lên nhìn giấy cái bảo về đi không cần khám.

Bác sĩ y tá thì nói chuyện đúng mực. Trợ giúp bệnh nhân cũng nhiệt tình. Mà có mấy ông nội Bảo vệ khó khăn, hách dịch quá đáng. Bà dì của tui bị lủng bao tử nhập viện cấp cứu để mổ. Bà chị tui đi theo vô mà bị lên huyết áp đến mức ngồi ko vững, nói chuyện ko ra hơi. Tôi mới xin được vô thay cho chị tui về nhà nghỉ ngơi. Bảo vệ nói với tôi là đi test đi rồi kêu ngta xin bác sĩ gọi điện ra bảo lãnh cho vô. Tôi cũng đi test. Có kết quả âm tính rồi xin bảo vệ được đổi người để chị tôi được về nhà nghỉ ngơi. Lý do là chị tôi bị tăng huyết áp tới 190 lận. Nếu để chị tôi ở trong viện chăm d9ì tôi thì có khi hốt xác bả luôn. Ông bảo vệ ko thấu tình đạt lý. Thẳng thắn trả lời tôi rang huyết áp bả có lên 300 cũng kệ, bả chết cũng kệ. Bệnh viện là để cứu người chứ ko phải côn đảo tù đày mà cứng ngắc nguyên tắc ko thấu tình bỏ mặc sự sống chết, an toàn của bệnh nhân gì hết. Đến khi tôi điện thoại vô gặp bác sĩ, bác sĩ kêu chuyển máy cho bảo vệ thì bảo vệ cũng nhất định ko nghe là ko nghe. Nhất định ko cho tui vô. Để dì tôi nằm trong phòng mổ 1 mình. Đến khi dì tôi mổ xong. Bs gọi điện kêu tôi vô bảo vệ cũng ko cho tôi vô. Cứ nhất định là phải đợi 2 giờ. Hiện tại tôi đang ngồi lay lắt ngoài đường chờ đợi. Còn dì tôi thì chẳng biết đã được đưa đi đâu. Sức khỏe sống chết ra sao.

Mấy con trực ở ngoài quầy khai báo y tế có ngày bị ăn bạt tai vì cái thái độ, bác sĩ khám qua loa không có phương án giải quyết cho bệnh nhân dứt bệnh còn nói bệnh nhân chấp nhận sống với bệnh suốt đời đi, thất đức.hồi trước lại đây khám ok lắm mà bây giờ bệnh viện này chắc vận hành vì tiền thôi.

Vị trí để cồn rửa tay (ngay trước phòng khám 0014) kg có để nước rửa, kg biết mang đi thay hay bơm cái khác? Phải có chai khác thay thế?
Những chỗ khác cũng có để chai rửa nhưng hết sạch (để cho có) kg thấy ai kiểm tra.vậy làm sao rửa tay thường xuyên?
Bên cạnh thì có máy nước cũng hết sạch, phía dứoi thì có 2 thùng rác kế bên máy nước, có vệ sinh kg?

Lần đầu tiên tới BV, Bộ phận chụp cắt lớp (1 Nam) k biết làm việc có thống nhất với nhau không, khi tôi vào phòng chụp, tất nhiên tôi k biết đã xong hay chưa, 1 cô áo trắng vào, bảo t dậy đi xong rồi, khi tôi ra thì Nam kỹ thuật đó kiu tôi vào chụp lại. Xong lần này t tự xuống. Thì Nam kỹ thuật vào cau có bảo "nãy là tự xuống đúng không, cả 2 lần là tự xuống đúng không, tôi nói "chị kia vào kiu em xuống mà" rồi bảo tôi đi ra đi theo kiểu k làm, khi tôi ra ngoài chờ kqua thì NV kỹ thuật đó đi ra đi vào xong bảo "về đi, không cần ngồi đó chờ đâu" nói giọng rất khó chịu, tôi hỏi "là sao anh, không lấy kq hả? " Rồi lại gằng giọng "không cần, về đi, có người khác qua lấy".
Xin lỗi nha, tuy mình nhỏ tuổi hơn, nhưng bước ra ngoài chưa biết ai hơn ai, hơn nhau không phải cái nghề, hơn nhau là đạo đức.
(Mình khám dịch vụ, không phải khám bảo hiểm)
Nếu yếu quá có thể học lại cho phù hợp với đúng tính chất của nghề.
Trân trọng.

Đến bệnh viện khám không có ai hướng dẫn, hỏi bảo vệ chỉ đi lòng vòng, bộ phận thu tiền + xét nghiệm Covid thái độ không ổn, nói rất là nhỏ (như kiểu sợ khách hàng nghe hay sao vậy?). Bù lại, bác sĩ và y tá thái độ rất ôn tồn, nhẹ nhàng, dặn dò kĩ lưỡng. Chi phí khám chữa bệnh khá "mềm".

Dịch bệnh Covid 19 nên Bệnh viện kiểm soát chặt việc ra vào. Nhìn bệnh viện yên tĩnh hơn những ngày thường. Công tác vệ sinh duy trì thuận lợi hơn

English below.

Bệnh viện kinh khủng nhất mà tôi từng đến. Đây là một số lý do:

- Nhân viên thái độ cực kỳ tệ và không hề thân thiện. Bạn của mẹ tôi bị té gãy xương chân, họ bắt nằm đợi 6 tiếng trước khi chuyển lên khoa. Dù đã hỏi nhẹ nhàng nhất có thể về tình trạng của cô, nhân viên vẫn tìm cách lơ, hoặc trả lời cộc lốc, khó chịu.
- Phòng cấp cứu không có biển cấm ngồi nên tôi có nói mẹ tôi ngồi đợi trên ghế để trước đó. Bảo vệ khá trẻ tới la mắng mẹ tôi và đuổi đi. Phòng này chỉ cho một người nhà vào cùng bệnh nhân, nhưng tôi đã bị gọi vào để khiêng bạn của mẹ tôi lên bàn chụp x quang. Nhân viên ở đây không chịu hỗ trợ người bệnh.
- Mọi kết quả chụp chiếu sẽ không được trả cho bệnh nhân hoặc người nhà, dù tất cả đều phải đóng tiền. Nhân viên ở đây nói đó là quy định của bệnh viện!? !
- Nhà vệ sinh công cộng thật sự kinh tởm, bừa bộn. Toilet trong phòng cấp cứu (lúc đó có ít nhất 50 bệnh nhân đang nằm cáng) thậm chí có cả phân trên bồn rửa.

Nói chung, nếu chẳng may gặp tình huống khẩn cấp, đừng bao giờ chọn bệnh viện này.

The worst hospital I've ever been to, in terms of service quality. Here are the reasons:

- Staff are extremely rude and unfriendly. My mum's friend fell and got her bone fractured but they let us waited for like 6 hours before moving to the specialized faculty. We nicely asked the staff for information about her case but they always yelled or avoided us.
- There was no sign in front of the emergency room saying that people were not allowed to sit (on a chair already placed there). However, a security staff shouted rudely at my mum? !? They only let one person accompanied the patient, but I was called inside to "support" the staff to bring my mum's friend onto the x-ray table. Though there was 2 healthy male staff standstill there watching me help her.
- X-Ray scans and diagnostic results are not to be released to patients, even though we paid for those. They said that was following the hospital's regulation? !?
- Public toilets are extremely dirty and messy. The one in the emergency room (which was filled with at least 50 patients on stretchers) even had manure on its sink.

In conclusion, if you, unfortunately, have an emergency, NEVER pick this hospital.

Dịch vụ khám bệnh ở đây khá tốt, kinh nghiệm là các bệnh nhân nên đi khám buổi chiều sẽ ít đông hơn buổi sáng, thời gian khám bệnh Thứ 2 - Thứ 6, từ 7h00 - 16h00 (bắt đầu phát số từ sáng 5h30). Ngoài ra để chăm sóc tốt cho sức khỏe, anh/ chị tham khảo thêm sản phẩm máy tạo nước - hít khí hydro ạ

Tác phong làm việc của y tá khoa nội thận không chuyện nghiệp, làm việc trễ giờ ảnh hưởng đến công việc của người dân.

Phần 2
Khâu nội trú:
Chỉ nói những gì mắt thấy! Thật kinh khủng, một phòng bệnh ở mức giá thấp nhất thì cũng mười mấy đến hai chục giường, cộng thêm mười mấy đến hai chục thân nhân nuôi bệnh tổng cộng khoảng ba mươi mấy đến bốn chục người, chưa kể nhiều khi thêm một số giường tạm ngoài hành lang cũng phải sử dụng chung. Vậy mà cả phòng chỉ có một nhà vệ sinh và trong đó chỉ có một lavabo, một bồn cầu, một vòi sen dĩ nhiên mỗi lần sử dụng chỉ được một người, tất cả bệnh nhân và thân nhân phải chen chúc nhau từ ăn uống rửa chén đĩa, tắm rửa, vệ sinh cá nhân và gần như từ sáng sớm đến tối mịt phòng không lúc nào trống. Mang tiếng là bệnh viện thì phải vệ sinh nhưng bằng ấy con người (khổ nhất là bệnh nhân có mổ xẻ rất dễ bị nhiễm khuẩn cần phải thật vệ sinh) chen chúc nhau sử dụng thì không biết vệ sinh chỗ nào? Một chuyện bi hài, có người đau bụng muốn đi vs nhưng vì chịu không nổi chờ đến lượt nên phải chạy qua phòng khác đi nhờ nhưng đâu có dễ. Vì phòng nào cũng thế chạy qua chạy lại cuối cùng thì, còn nữa nhà vệ sinh thì không có chỗ dành cho người ngồi xe lăn, không có phòng riêng cho người ngồi xe lăn. Có nơi người ta thiết kế nhà vs dành cho xe lăn, cửa phòng phải rộng, mặt sàn lối ra vào không có gờ tránh sốc và nguy hiểm để bệnh nhân tự mình cũng có thể đi được, bệnh nhân chỉ cần ngồi lên xe của bv có khoét lỗ sẵn và được đẩy vô đúng vào bồn cầu không cần phải xuống xe rất tiện.
Trong khi đó nhà vệ sinh của bs, nhân viên y tế thì rộng rãi thênh thang, mỗi khoa tới 6 phòng mà ít người sử dụng. Không biết khi xây dựng bệnh viện người ta có khảo sát nghiên cứu về nhà vệ sinh như thế nào không? Và bao nhiêu giường cho một nhà vệ sinh? Làm tôi bất giác nhớ tới giống nhà trường thời đi học, nhà trường chỉ ưu tiên cho thầy cô giáo, còn hàng trăm học sinh nhồi nhét vô có mấy phòng mà ai đã từng trải qua thời ngồi ghế nhà trường chắc biết nhà vs cho học sinh như thế nào! Nghĩ lại bây giờ thấy rùng mình. Còn nữa, có lần tôi thấy khoa thận vì thiếu phòng nên bệnh nhân nằm giường súp ngoài hành lang nhưng đáng lẽ bệnh viện nên làm vách ngăn tạm có bánh xe để di chuyển được và che chắn cho bệnh nhân chứ! Ai lại để bệnh nhân nam nằm tơ hơ bộ phận nhạy cảm và nữ điều dưỡng thông tiểu cho bệnh nhân đó giữa hành lang lối đi qua lại, tôi là nam mà còn nhìn thấy phản cảm huống hồ khoa này không chia riêng biệt phòng nam, nữ. Về ₫iều dưỡng không phải vơ đũa cả nắm nhưng có người cách nói chuyện như kẻ cả, không đại từ nhân xưng, không biết phép lịch sự tối thiểu dạ thưa mà chỉ biết ừ! Bs thì có người giải thích cho bn đàng hoàng nhưng cũng có người chỉ qua loa chiếu lệ thậm chí còn gắt với bn, không biết lương y như từ mẫu ở đâu? Dân gian có câu "Một con sâu làm rầu nồi canh"
Thật ra còn nhiều điều đáng bàn lắm! Bệnh viện 115 thuộc loại bv lớn của thành phố nhưng cách quản lý vẫn còn mang hơi hướm của thời bao cấp xin cho, vẫn chưa gột rũ sạch tư tưởng ban phát, nếu biết cách thay đổi tôi nghĩ không chỉ tầm cỡ thành phố mà còn có thể tầm cỡ của cả nước.

Tôi coi trên điện thoại giờ khám bệnh từ 7h đến 11giờ. 1h đến 4h vậy mà hôm nay con tôi 3h đến đăng ký nhân viên bên khai báo y tế nói là hết giờ. Nhân viên nói con tôi kêu qua bên dịch vụ đăng ký khám. Con tôi là sinh viên tiền đâu mà đăng ký bên dịch vụ vậy mà họ cũng không cho vào.mỗi tháng đăng ký quầy 24 sông rồi mới qua bên thận nội khám sông rồi lấy thuốc uống mà không có tiền đóng. Nói chi qua dịch vụ khám rồi tiền đâu mà mua thuốc bệnh thận là bệnh cả đời mà uống thuốc cả đời.vậy ngày mai con tôi đi khám lại không đúng ngày mỗi tháng là ngày thứ ba bác sĩ giang khám cho con tôi

Hôm trước tôi ra ngoài mua đồ ăn từ bệnh viện, khi tôi vào thì nhân viên ý tế và bảo vệ ở cổng cấp cứu đã có thái độ và giộng điệu nói chuyện với tôi rất mất dạy, tôi nghĩ nguyên nhân chính là do tổng giám đốc, chủ tịch hội đồng quản trị của bệnh viện 115 vô văn hoá và cũng mất dạy nên không biết cách dạy dỗ hạ cấp của mình, tôi xin kiến nghị cần cần chấn chỉnh lại thái độ làm việc các nói chuyện với người dân cho đúng với tư cách là 1 con người, chứ đừng như loài chó dữ hung hãn, bệnh viện 115 cư xử với bệnh nhân và người thân của bệnh nhân không khác gì trong trại giam tù tội, tôi không biết là tất cả ba mẹ của những người nhân viên mất lịch sự đó có biết cách dạy con không? Mà để chúng nó làm việc ở tại bệnh viện 115 với thái độ mất hết lương tâm và tính người.chân thành kính gửi lời tâm sự này tới trại tù giam 115 quận 10

Chờ đợi từ 12 giờ đến 7 giờ làm chưa xong cái thủ tục nhập viện:) chất lượng không khám dịch vụ "tốt" thật.y tá người tất bật, người ngồi bấm điện thoại:) ga trải giường khoa Cấp cứu không thay đổi, người này nằm xong để trống cho người khác vô nằm mặc dù tấm ra đen thui nhân viên đều giả vờ không thấy.

Bác sĩ nhân viên thái độ bình thường nhưng người thu tiền thái độ rất khó chịu. LƯU Ý: chuẩn bị tiền mặt khi vào đây vì quầy thu ngân chỉ chấp nhận tiền mặt.

Hôm qua tôi dẫn mẹ đi cấp cứu từ 9h đêm xét nghiệm tới 3h tối mới cho về nói là đã lưu hồ sơ trên máy hết rồi mai gặp bác sĩ sẽ kê toa thuốc. Vậy mà hôm nay nói không có bắt khám lại thêm 5 tiếng đồng hồ nữa bác sĩ vô trách nhiệm.

BV sạch sẽ, vì lý do dịch Covid nên chỉ có 1 người được ở lại chăm bệnh nhân và không được phép thăm thân nhân