CellphoneS

Các bạn hỗ trợ nhiệt tình (bạn Thái, bạn Bình), take care khách tận tình, vui vẻ. Hài lòng về các bạn và dịch vụ của cửa hàng

Mua cái đồng hồ mà do còn 1 cái đã bị bóc seal, bạn nhân viên chạy đi chi nhánh khác mang 1 một cái mới toang về, 10đ cần cù ko nhưng

Quá kém. Nhân viên thiếu chuyên nghiệp quận 1 chảnh lắm qua bên quận 4 niềm nở vui vẻ hơn hẳn.

Dán màn hình thui mà gặp anh nhân viên tư vấn dễ thương, tận tình hết sức. 10 đỉm cho anh Thành Thiện ạ

Nhân viên hầu như không biết gì về sản phẩm không tư vấn được cho khách. Mình book giao về tận nhà bộ phận giao hàng không check kĩ đơn trước khi giao, lấy nhầm sản phẩm mất thời gian của khách.
Mình mua đồ khá nhiều ở các chi nhánh cellphone, hầu như nhân viên không biết 1 tí gì về sản phẩm. Chất lượng chăm sóc khách hàng thế là chưa ổn.

Tôi mua hàng qua sellphones lần nào đụng tới bảo hành là mệt với bên đó.
Giá bán thì mắc hơn mà chất lượng dịch vụ thì không bằng thế giới di động.
Phải nói là chán.
Có lần cần mua hàng tính tiện đi bảo hành mua thêm mấy thiết bị khác mà thấy nhân viên bảo hành chưa kiểm tra kỹ mà đã có ý từ chối đổi tránh nhiệm cho nhà sản xuất thế là mình chỉ đi bảo hành và chạy qua thế giới di động mua hàng cho bõ tức.

Bảo hành quá tệ. Báo giá không hết 2 tuần. Từ 15/8/2022 đến giờ vẫn chưa nhận được máy. Nhân viên cứ ậm ừ đổ thừa hãng

Mua CellPhoneS cũng nhiều rồi những chỗ khác mua chỉ vài Trăm Nghìn thôi cũng tư vấn nhiệt tình
Nhưng ở đây biết là mua hàng cũ sẽ có rủi ro nhưng chưa tư vấn khách dùng máy như nào đã báo giá với mua bảo hiểm rồi hơi thất vọng tí

Mình mua chuột Logitech ở đây cho người yêu. Nhân viên tư vấn ân cần và chú bảo vệ giữ xe nhiệt tình.

Mình vào bảo hành máy, bạn nhân viên kêu chờ bạn kĩ thuật xíu. Mình vào quầy đợi 20p thì thấy mấy bạn trong quầy làm gì đó cũng không hỏi để hỗ trợ mình. Rồi 5p sau có khách khác vô nhờ sửa thì nhân viên làm cho khách mới vô luôn. Sau đó mình qua chi nhánh khác. Trãi nghiệm quá tệ, thất vọng về CN NTH

Great and reputable place to buy name brand items… I would compare it to a smaller version of Best Buy in America… though the more accurate comparison to Best Buy in America would be Nguyen Kim.

Chế độ bảo hành quá tệ, màn hình máy tính mua xài chưa đc 1 năm đem đi bảo hành kêu ko có linh kiện, giờ coi như phải mua cái mới luôn, sẽ ko quay lại 1 lần nào nữa

Mua ip charger, chưa xài đã hỏng, đến store yêu cầu đổi thì các bạn tư vấn viên kỹ thuật viên bảo lỗi nsx, nhưng bên em hết hàng, hẹn chị 7 ngày sau có nv bên em liên hệ lại. Nhưng gần 3 tuần, không 1 ai gọi.

Mình là SVIP, cũng mua biết bao nhiêu món, giới thiệu cho bao nhiêu người, nhưng thật sự chán cách làm của store NTH

Hệ thống khác có thể nói rất tốt, nhưng ở đây, có ổn và bất ổn. Chính sách áp bán hàng làm người tiêu dùng thiệt thồi rất nhiều.
Mua máy là để sử dụng công việc, chứ k phải mua máy để nghe, gọi, chơi, lướt face, zalo. ấy vậy mà bán máy xong, máy sài ứng dụng k đc lại áp chính sách bán hàng. Trong khi các máy dùng hđh IOS khác, lại k bị lỗi ứng dụng, riêng cây IP13 pro max 512GB lại bị, còn các bản 256 về trước lại k bị.
Thỏa thuận, mình chịu lỗ 20% giá bán, nếu khui cây mới mà bị lỗi như máy mình, thì chấp nhận chịu 20%, còn cây mới mà k bị thì mình đc đổi. Vậy mà k làm nốt. Để khách ôm cây hàng mua all in hơn 40 tỏi về chỉ để chơi. Hạ cấp xuống 256 phải bù thêm hơn 5 tỏi, mới đổi được bản 256.

* Đây là hỗ trợ sau bán hàng k tốt.
- Điểm ổn cũng còn hên là nghe khách trao đổi dần hoàng, nhưng giải quyết k triệt để. Thiệt thồi, trong khi khách mua sản phẩm ở cell phone S đã tin dùng hơn 250 tỏi ủng hộ.

- Mất cả time công việc của khách, chờ làm việc để rồi đem máy về sử dụng chơi, or chốt lỗ. Máy chưa gắn sim vào dùng, nếu k có máy cũ để sài chắc còn nóng hơn với chính sách của của hàng.

Tôi đặt hàng lúc 18h, nhân viên gọi ra hẹn sẽ giao hàng trước 19h. Đến 19h báo là sẽ giao trong vòng 1h nữa, tôi nghĩ là khoảng 20h sẽ đến. Cuối cùng là 21h tôi mới nhận được hàng. Lúc đặt hàng online tôi đã điền địa chỉ email đầy đủ, xong một hồi có bé kia gọi ra xin ngày sinh & địa chỉ email rồi có cập nhật đâu, ủa alo đúng là hệ thống IT có vấn đề, không đồng bộ với nhau. Đây là lần mua hàng đầu tiên của tôi tại Cellphones nhưng tôi cảm thấy Cellphones có một pha xử lý rất là cồng kềnh với một đơn hàng. Nhưng bù lại chất lượng sản phẩm oke? Good quality, bad service.

Từ lúc bước vào đến khi bước ra vẫn không có ai hỗ trợ. Mình vào và ngồi tầm 10 phút cũng ko có ai đếm xỉa tới. Quá tệ

Well service! The staff consult in details about products and warranty policy of manufacturers and the company's own.

Nhân viên tư vấn chưa chuyên nghiệp + lấy máy về vẫn còn pass giới hạn, phải gọi lên tổng đài hỏi lại. Chất lượng máy ổn

Đã mua S21 Ultra tại đây và dùng rất tốt. Hy vọng Galaxy S22 Ultra sắp tới CellphoneS có nhiều ưu đãi để có cơ hội lên đời <3

Nhân viên phục vụ chu đáo, tận tình, Bác Bảo vệ cũng rất thân thiện, dắt xe ra vào chào nhiệt tình